وكيل صحة الدقهلية في جولة مسائية مفاجئة بمستشفى شبراهور المركزي

 أجرى الدكتور حمودة عيد الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، جولة مسائية تفقدية مفاجئة بمستشفى شبراهور المركزي، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الأداء بعدد من الأقسام الحيوية، والتأكد من انتظام تقديم الخدمات الطبية.

واستهل وكيل الوزارة جولته بتفقد قسم الاستقبال، لمتابعة انتظام العمل ومستوى الخدمة المقدمة للمرضى والمترددين، ثم تفقد مبنى العيادات الخارجية، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة ومدى تهيئة المكان لاستقبال المواطنين.

وأثناء الجولة، حضر الدكتور تامر سعيد، مدير مستشفى شبراهور المركزي، حيث وجّه وكيل الوزارة بضرورة تفعيل غرف العمليات بما يتناسب مع معدلات التردد والاحتياجات الفعلية للمستشفى، وتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة، إلى جانب تكثيف الدعاية والتعريف بالخدمات الطبية التخصصية الجديدة بالمستشفى، وعلى رأسها خدمات المناظير والأنف والأذن وجراحة العظام، بما يسهم في تعريف المواطنين بالخدمات المتاحة وتيسير حصولهم عليها.

كما شدد الجزار على أهمية رفع كفاءة الأداء بقسم النساء والتوليد، والعمل على تحسين مؤشرات الأداء وتطوير مستوى الخدمات المقدمة به، بما يتناسب مع احتياجات المترددات ويدعم جودة الرعاية الصحية.

واستكمل وكيل الوزارة جولته بتفقد وحدة الكلى، ومتابعة انتظام تقديم الخدمة خلال الوردية الثالثة، حيث اطمأن على سير العمل، وحرص على الاستماع إلى آراء المرضى والمترددين بشأن مستوى الخدمة المقدمة، وقد أبدى المواطنون رضاهم عنها، دون رصد شكاوى خلال المرور.

وعلى هامش المرور، تفقد الجزار أعمال التطوير الجارية بقسم الاستقبال، واطلع على البرنامج الوظيفي الخاص به، مؤكدًا أهمية الالتزام بمعايير مكافحة العدوى والجودة ومراعاتها في جميع مراحل التطوير، بما يضمن توفير بيئة آمنة ومناسبة للمرضى والمترددين. كما أشاد بجهود المشاركة المجتمعية والقائمين على أعمال التطوير، مثمنًا دورهم في دعم جهود الارتقاء بالخدمات الصحية.

كما تفقد الجزء الجاري تطويره بوحدة الكلى، مؤكدًا أهمية استكمال الأعمال والتجهيزات اللازمة وفقًا لمعدلات التنفيذ، تمهيدًا لدخوله حيز التشغيل خلال أقل من شهرين. ووجّه كذلك بتنفيذ أعمال صيانة ورفع كفاءة خفيفة بمبنى العيادات الخارجية، تشمل تحسين الإضاءة وتنفيذ بعض أعمال الدهانات، بما يسهم في تحسين بيئة تقديم الخدمة.

وفي ختام الجولة، أشاد وكيل الوزارة بمستوى النظافة والانضباط داخل المستشفى، ووجّه الشكر إلى فريق النوبتجية والفرق الطبية والإدارية والعاملين، مثمنًا جهودهم في انتظام العمل وتقديم الخدمة، ومؤكدًا استمرار الجولات الميدانية لمتابعة الأداء على أرض الواقع، ورصد أي معوقات والتعامل معها، بما يضمن الاستفادة المثلى من الإمكانات المتاحة وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.

وأكد الجزار أن رضا المواطنين وانتظام تقديم الخدمة يمثلان محورًا أساسيًا في تقييم الأداء، وأن المتابعة الميدانية تستهدف ضمان تقديم خدمات طبية تلبي احتياجات أهالي الدقهلية وترتقي بمستوى الرعاية الصحية المقدمة لهم.