سؤال ومعلومة.. السكة الحديد توضح أسباب تأخير بعض القطارات عن مواعيدها

أوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أسباب تأخير بعض القطارات عن مواعيدها المقررة، في إطار سلسلة «سؤال ومعلومة» التي أطلقتها لتعزيز التواصل مع جمهور الركاب، والإجابة عن أبرز الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة وقواعد السفر وانتظام حركة التشغيل.

ما أسباب تأخير بعض رحلات القطارات؟

أشارت الهيئة إلى أن بعض التأخيرات ترجع إلى التهدئات المؤقتة في مواقع تنفيذ مشروعات تطوير وتجديد البنية الأساسية على خطوط السكك الحديدية، والتي تشمل صيانة وتجديد القضبان، وتطوير أنظمة التحكم وأبراج الإشارات، وإنشاء الكباري والأنفاق، إلى جانب تطوير المزلقانات.

وأوضحت أن هذه المشروعات تستهدف رفع مستويات السلامة والأمان وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، ويجري تنفيذها بالتزامن مع استمرار تشغيل الرحلات على مختلف الخطوط دون توقف.

سوء الأحوال الجوية وارتفاع درجات الحرارة

وأضافت الهيئة أن بعض القطارات قد تشهد تخفيضًا مؤقتًا في السرعات بمناطق من الوجهين القبلي والبحري، نتيجة سوء الأحوال الجوية أو ارتفاع درجات الحرارة، فضلًا عن بعض الظروف المرتبطة بإجراءات التشغيل التي تستلزم اتخاذ تدابير للحفاظ على سلامة حركة القطارات وانتظامها.

وأكدت أن السرعات تعود إلى معدلاتها الطبيعية فور انتهاء الأسباب الطارئة التي استدعت تخفيضها.

كيف يمكن معرفة مواعيد تأخيرات القطارات؟

وفيما يتعلق بإبلاغ الركاب بالتأخيرات، أوضحت الهيئة أنها تعلن المواعيد المتوقعة للتأخير عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى جانب استخدام الإذاعة الداخلية بالمحطات لإخطار المواطنين بالتغييرات التي تطرأ على مواعيد القطارات.

وتأتي سلسلة «سؤال ومعلومة» في إطار حرص الهيئة على توضيح الإجراءات المنظمة للسفر وحركة التشغيل، وتوفير معلومات دقيقة تساعد الركاب على متابعة مستجدات الرحلات والتخطيط لرحلاتهم بصورة أفضل