محافظ الدقهلية يتفقد مكتب توثيق الخارجية بطلخا

تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،   اليوم الإثنين، مكتب توثيق الخارجية بمدينة طلخا، للاطمئنان على توفير أوجه الدعم اللازم وسبل الراحة للمواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تيسير حصولهم على الخدمات الحكومية بكافة القطاعات.

وتأكد المحافظ من توفير مقاعد الجلوس للمواطنين، مشددًا على اللواء هاني مخلوف رئيس مدينة طلخا، بضرورة استمرار التنسيق والتعاون مع مسؤولي مكتب التوثيق، وتوفير الاحتياجات اللوجستية بشكل دائم، لضمان انتظام العمل وتقديم الخدمة بيسر وسهولة، مع العمل على تذليل أي معوقات قد تواجه المترددين.

كما شدد محافظ الدقهلية على رئيس المدينة بالمتابعة المستمرة لتوفير الدعم اللازم، بما يشمل توفير المقاعد الكافية والمظلات بشكل مستمر، وإجراء الصيانة الدورية، لحماية المواطنين من أشعة الشمس والتقلبات الجوية، إلى جانب تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات بمحيط المكتب، ومنع أي تجمعات أو إشغالات تؤثر على حركة المواطنين أو تعوق سير الخدمة.

وأكد محافظ الدقهلية استمرار المتابعة الميدانية للمكتب، والتنسيق الدائم بين رئاسة المدينة ومكتب التوثيق ومركز شرطة طلخا، لضمان بيئة عمل مناسبة للمواطنين والعاملين، وتحقيق أعلى مستويات الراحة والانضباط أثناء تقديم الخدمة.

وشدد محافظ الدقهلية على أن خدمة المواطن وتيسير حصوله على الخدمات تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، مطالبًا بسرعة الاستجابة للاحتياجات واتخاذ كافة الإجراءات التي تسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.   

اوتفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الإثنين، المركز التكنولوجي بمدينة طلخا، في زيارة مفاجئة ضمن جولاته الميدانية الصباحية لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على سير العمل ومدى سرعة إنجاز المعاملات، وذلك بحضور اللواء هاني مخلوف رئيس مركز ومدينة طلخا، والمهندسة ريهام عبد الشافي مدير المكتب الفني بالمحافظة.

وأكد محافظ الدقهلية أن الجولات الميدانية المفاجئة تستهدف متابعة انتظام العمل داخل المراكز والمدن والأحياء والقرى، والتأكد من الالتزام بأداء المهام وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، فضلًا عن الاستماع إلى المواطنين والتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة لهم، والعمل على تلبية مطالبهم والاستجابة لشكاواهم في أسرع وقت، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح في مخالفات البناء، والمتغيرات المكانية، وتراخيص البناء، وغيرها من الملفات المرتبطة باحتياجات المواطنين.

وتفقد المحافظ عددا من الإدارات برئاسة المركز شملت الإدارة الهندسية والمتغيرات وملفات التصالح، مشددا على ضرورة الالتزام باللوائح والقوانين المنظمة للعمل، مع تكثيف الجهود وتسريع وتيرة الإنجاز في ملفات التصالح، وسرعة الانتهاء منها وتسليم النماذج للمواطنين فور استيفاء الإجراءات المطلوبة، إلى جانب المتابعة المستمرة لملفات تراخيص البناء، وسرعة مراجعتها واستكمال إجراءات إصدارها وفقا للقانون، وعدم تأخير مصالح المواطنين دون مبرر.

كما وجه محافظ الدقهلية بضرورة سرعة فحص المتغيرات المكانية والرد عليها بدقة، والتعامل الفوري مع استفسارات المواطنين بشأنها، مؤكدًا أهمية المتابعة المستمرة لكافة الملفات لضمان إنجازها في التوقيتات المحددة، وتذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين أثناء إنهاء إجراءاتهم.

وخلال لقائه بعدد من المواطنين داخل المركز التكنولوجي، أكد اللواء طارق مرزوق أن تحقيق رضا المواطنين وتقديم خدمات متميزة لهم يأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشددًا على ضرورة حسن استقبال المواطنين، وتيسير الإجراءات، وسرعة إنهاء مصالحهم، وحسن التعامل مع مطالبهم وشكواهم، مع الالتزام بالشفافية والانضباط وتطبيق القانون على الجميع.

وأعرب المواطنون في المركز التكنولوجي عن تقديرهم لجهود محافظ الدقهلية في متابعة مستوى الخدمات المقدمة لهم بمختلف القطاعات، مؤكدين أهمية استمرار الجولات الميدانية التي تسهم في الوقوف على المشكلات على أرض الواقع والعمل على حلها.