رئيس جهاز الشروق يستجيب.. زيادة شبابيك التقنين وتيسيرات جديدة للمواطنين

في إطار الاستجابة السريعة حرصًا على تطوير مستوى الخدمات المقدمة، وجّه المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، باتخاذ عدد من الإجراءات الجديدة للتيسير على السادة عملاء التقنين، وسرعة إنهاء الإجراءات وتقليل فترات الانتظار.

الشروق تستجيب لتسهيل منظومة الخدمات على المواطنين

وأكد رئيس الجهاز أنه تم زيادة عدد شبابيك التقنين داخل المركز التكونولوجى  إلى 4 شبابيك، بما يسهم في رفع معدلات إنجاز الطلبات واستيعاب أعداد المترددين، إلى جانب إتاحة السداد عن طريق الفيزا بخزينة الجهاز، تيسيرًا على العملاء وتوفير وسائل سداد أكثر سهولة.

كما وجّه المهندس محمد أحمد زكريا بالعمل على توسيع صالات الانتظار خارج المركز، وتزويدها بشاشات مرتبطة بنظام النداء الآلي، لتنظيم حركة المواطنين وتقليل التكدس والازدحام داخل المركز، وتحقيق أفضل استفادة من الوقت.

وقال المحاسب وليد فتحي، نائب رئيس الجهاز للتقنين، إن الإجراءات الجديدة تأتي في إطار الحرص على رفع كفاءة منظومة التقنين وسرعة إنجاز معاملات المواطنين، مشيرًا إلى أن زيادة عدد الشبابيك وإتاحة السداد بالفيزا، إلى جانب تطوير منظومة الانتظار والنداء الآلي، ستساهم في تحقيق انسيابية أكبر داخل المركز وتقديم الخدمة بصورة أكثر تنظيمًا وسرعة بتوجيهات رئيس الجهاز.

وأكد رئيس الجهاز  أن  مستمرين يوميا  في متابعة سير العمل بشكل يومي، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات تواجه العملاء، بما يضمن سرعة إنجاز الإجراءات في إطار اللوائح والقوانين المنظمة.