قواعد مهمة لتأمين بطاقتك البنكية عند استخدام ماكينة ATM
تحتاج البطاقات البنكية إلى قدر كبير من الحذر عند استخدامها عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM)، إذ قد تؤدي بعض التصرفات البسيطة أو عدم الانتباه أثناء تنفيذ المعاملة إلى تعريض بيانات البطاقة والرقم السري لمحاولات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
ومع الاعتماد المتزايد على ماكينات الصراف الآلي في سحب الأموال والاستعلام عن الرصيد وإجراء عدد من الخدمات المصرفية، أصبح الالتزام بإجراءات الأمان أمرًا ضروريًا لحماية البطاقة والحساب البنكي.
ولابد أن تتجنب هذه الأخطاء عند استخدام ماكينة الصراف الآلي.
1- كشف الرقم السري للبطاقة
يمثل الرقم السري (PIN) أحد أهم بيانات الأمان المرتبطة بالبطاقة والحساب، لذلك يجب عدم مشاركته مع أي شخص تحت أي ظرف.
وعند إدخال الرقم السري في ماكينة الصراف الآلي، احرص على تغطية لوحة المفاتيح بيدك، لتجنب إمكانية رؤيته من جانب أي شخص يقف بالقرب منك.
2- تسليم البطاقة لشخص آخر
يعد تسليم البطاقة البنكية لشخص غير معروف من أبرز الأخطاء التي يجب تجنبها، حتى إذا عرض عليك المساعدة أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي.
ويجب أن تظل البطاقة بحوزتك طوال فترة تنفيذ المعاملة، وألا تسمح لأي شخص باستخدامها نيابة عنك.
3- عدم الانتباه إلى المحيطين بك
قد ينشغل العميل بإتمام المعاملة المصرفية ولا ينتبه إلى الأشخاص الموجودين حول ماكينة الصراف الآلي.
لذلك، تأكد من عدم وجود شخص يقف بالقرب منك بطريقة تمكنه من رؤية البطاقة أو الرقم السري أو تفاصيل المعاملة التي تجريها.
4- قبول المساعدة من الغرباء
قد يعرض عليك شخص غير معروف المساعدة، بدعوى وجود مشكلة في ماكينة الصراف الآلي أو عدم معرفة كيفية إتمام المعاملة.
وفي هذه الحالة، تجنب تسليم بطاقتك أو الكشف عن الرقم السري، وإذا واجهتك أي مشكلة، تواصل مع البنك عبر قنواته الرسمية أو اطلب المساعدة من الموظفين المختصين.
5- نسيان البطاقة داخل ماكينة الصراف الآلي
قد يؤدي الانشغال بسحب الأموال أو الحصول على الإيصال إلى نسيان البطاقة داخل الماكينة.
لذلك، تأكد دائمًا من استرداد بطاقتك قبل مغادرة ماكينة الصراف الآلي، وراجع جميع خطوات المعاملة قبل الابتعاد عنها.
6- استخدام ماكينة تبدو غير طبيعية
قبل إدخال البطاقة، افحص ماكينة الصراف الآلي بشكل سريع، وانتبه إلى وجود أي أجزاء أو أدوات غير مألوفة أو علامات تبدو غير طبيعية.
وفي حال وجود أي شيء يثير الشك، لا تستخدم الماكينة، واتجه إلى ماكينة أخرى أو تواصل مع البنك أو الجهة المسؤولة عنها.
7- تجاهل أي معاملة أو حركة غير معتادة
إذا لاحظت سلوكًا غير طبيعي أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي، أو اكتشفت معاملة مالية لم تقم بها، فلا تتجاهل الأمر.
وفي هذه الحالة، يجب التواصل مع البنك فورًا عبر قنواته الرسمية، واتخاذ الإجراءات اللازمة، مع متابعة المعاملات التي تتم على البطاقة والحساب بصورة مستمرة.
8- ترك إيصال المعاملة في مكان عام
بعد الانتهاء من المعاملة، تجنب ترك إيصال ماكينة الصراف الآلي في المكان، خاصة إذا كان يتضمن بيانات مرتبطة بالحساب أو تفاصيل المعاملة.
ويفضل الاحتفاظ بالإيصال عند الحاجة إليه، أو التخلص منه بطريقة آمنة تمنع الآخرين من الاطلاع على بياناته.
للحفاظ على أمان بطاقتك وحسابك البنكي، احرص دائمًا على:
عدم تسليم بطاقتك لأي شخص غير معروف.
عدم مشاركة الرقم السري مع أي شخص.
تغطية لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري.
التأكد من عدم وجود أشخاص يتابعون خطواتك من الخلف.
تجنب استخدام أي ماكينة تظهر عليها علامات أو أجزاء غير معتادة.
التأكد من استرداد البطاقة قبل مغادرة الماكينة.
عدم ترك إيصالات المعاملات في الأماكن العامة.
التواصل مع البنك فورًا عند اكتشاف أي معاملة غير معتادة.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
