هل توجد خطوط محمول باسمك دون علمك؟.. اعرفها بالرقم القومي عبر أرقامي

يبحث كثير من المواطنين عن طريقة معرفة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي، خاصة مع احتمالية وجود شرائح هاتف محمول مسجلة ببيانات الشخص دون علمه أو دون أن يكون حائزًا لها.

وأتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA، والتي تمكن المواطنين من الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر، بما يساعد على اكتشاف أي أرقام غير معروفة واتخاذ الإجراءات الرسمية اللازمة.

وتعد خدمة «أرقامي» إحدى الخدمات المتاحة عبر تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتتيح للمستخدم معرفة خطوط المحمول المسجلة باستخدام الرقم القومي الخاص به لدى شركات الاتصالات.

الاستعلام عن الأرقام المسجلة

وللاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم المواطن، يبدأ المستخدم بتحميل تطبيق My NTRA من متجر Google Play أو App Store، ثم إنشاء حساب جديد وإدخال رقم الهاتف المحمول والرقم القومي والبريد الإلكتروني وتحديد كلمة مرور.

بعد ذلك، يتم إتمام عملية التحقق من خلال رمز OTP يصل عبر رسالة نصية، ثم تسجيل الدخول إلى التطبيق والدخول إلى قسم «خدمات الأفراد»، واختيار خدمة «أرقامي»، وإدخال الرقم القومي للاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم.

وبعد إتمام عملية الاستعلام، تظهر للمستخدم بيانات الخطوط المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات، مع عدم عرض أرقام الهواتف كاملة، إذ يتم إخفاء جزء منها كإجراء لحماية خصوصية المستخدمين والحد من احتمالات إساءة استخدام البيانات الشخصية.

وفي حالة اكتشاف المواطن وجود خط محمول مسجل باسمه لكنه لا يخصه ولا يحوزه، يمكنه التوجه إلى أحد منافذ البيع التابعة لشركة المحمول لاتخاذ الإجراءات الرسمية اللازمة لإلغاء الخط.

ويحتاج المواطن في هذه الحالة إلى تقديم مستند إثبات الشخصية، وتقديم طلب يفيد بعدم حيازة الخط وطلب إلغائه، ثم استيفاء الاستمارة الرسمية وتوقيع العميل والموظف المختص عليها، مع ضرورة الحصول على نسخة من الاستمارة بعد ختمها والاحتفاظ بها لإثبات تقديم طلب الإلغاء.

ولا يعني مجرد تسجيل خط محمول باسم شخص أنه يتحمل تلقائيًا المسؤولية القانونية عن أي استخدام غير مشروع للخط، إذ يتم تحديد المسؤولية وفقًا للوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات، وليس بناءً على مجرد تسجيل الخط باسم المواطن.

ومن المقرر أيضًا تطوير خدمات التحقق من هوية المستخدمين عبر تطبيق My NTRA من خلال إتاحة تقنية التحقق البيومتري، بما يعزز دقة التحقق من هوية الشخص الذي يستخدم الخدمة ويدعم إجراءات حماية بيانات المواطنين.

وفي حال اكتشاف رقم مسجل باسم المواطن ولا يخصه، يمكنه تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال الرقم الموحد 155، أو عبر تطبيق My NTRA، أو القنوات الرسمية الأخرى المخصصة لتلقي الشكاوى.