بعد قرار العمل أونلاين.. هل تغلق مكاتب البريد أبوابها يوم الأحد؟
مع بدء تطبيق نظام "العمل عن بُعد" يوم الأحد الذي أقره مجلس الوزراء مطلع أبريل الجاري، سادت حالة من التساؤل بين المواطنين حول موقف الخدمات الحيوية، وعلى رأسها الخدمات في مكاتب البريد.
وفي هذا الصدد، حسمت مصادر مسؤولة بالهيئة القومية للبريد الجدل، مؤكدة في تصريحات خاصة للوفد استمرار العمل بكافة المكاتب بانتظام، مع وضع خطة طوارئ تقنية لضمان كفاءة الخدمات الرقمية والمصرفية.
الاستثناء للقطاعات الخدمية.. البريد يعمل بكامل طاقته
أكد المصدر أن مكاتب البريد المنتشرة في كافة نجوع وقرى الجمهورية لن يشملها تطبيق نظام العمل "أونلاين" يوم الأحد، لكونها ضمن القطاعات الخدمية والحيوية التي لا يمكن توقف التعامل المباشر فيها مع الجمهور.
وأوضح المصدر أن جميع الخدمات اليومية، بدءاً من صرف المعاشات، مروراً بتسليم الطرود والرسائل، وصولاً إلى خدمات التحصيل، ستظل متاحة للمواطنين بشكل طبيعي وبكامل طاقتها البشرية.
وفي المقابل، سيقتصر تطبيق قرار العمل عن بُعد داخل الهيئة على الموظفين في المكاتب الإدارية والقطاعات الرئيسية بالمركز الرئيسي التي لا تتطلب طبيعة عملها احتكاكاً مباشراً مع الجمهور، وذلك تماشياً مع توجهات الدولة لمواجهة التداعيات الاقتصادية والظروف الجيوسياسية الراهنة.
ولضمان عدم تأثر المواطنين بالتحول الإداري الجزئي، صدرت توجيهات صارمة بضرورة المتابعة اللحظية لماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبريد، وتتضمن الخطة، التنسيق المستمر مع شركات نقل الأموال لضمان توافر النقدية طوال الـ 24 ساعة، ورفع جاهزية فرق الدعم الفني لإصلاح أي أعطال طارئة في الماكينات، ورفع مستوى مراقبة الأمن السيبراني للأنظمة البريدية والمصرفية لحماية بيانات العملاء وضمان استقرار العمليات المالية خلال فترة تطبيق القرار، واستمرار عمل "الكول سنتر" لتقديم الدعم والرد على استفسارات العملاء دون انقطاع.
تأتي هذه القرارات في وقت يشهد فيه البريد المصري طفرة ملموسة في معدلات الانتشار؛ حيث كشفت أحدث بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن ارتفاع عدد مكاتب البريد إلى 4702 مكتباً بنهاية الربع الثالث من عام 2025، مقارنة بـ 4668 مكتباً في العام السابق، بمعدل نمو سنوي قدره 0.73%.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
