صحية المنيا: ارتفاع نسبة رضا المرضى إلى 62 %
تواصل مديرية الشؤون الصحية والسكان بمحافظة المنيا، برئاسة الدكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل الوزارة، تحقيق النجاحات من حيث تطوير الخدمات الطبية والرعاية الصحية، ومبادرة صوتك مسموع، والتي اظهرت ارتفاع نسبة رضاء المرضي عن الخدمات المقدمة .
وذلك في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة، و برعاية اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت إشراف الدكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل وزارة الصحة، والدكتورة مروة إسماعيل وكيل المديرية، كشفت مديرية الشئون الصحية بالمنيا، عن نتائج مبادرة "صوتك مسموع"، والتي تهدف إلى قياس وتحسين تجربة المنتفعين بالخدمات الصحية في كافة أنحاء المحافظة، أظهرت النتائج التي عرضتها إدارة سلامة المرضى، تحت إشراف دكتورة رشا عادل، دكتورة مروة فاروق صبحي (مسئول إشراك المرضى)، طفرة ملحوظة في مؤشرات الأداء خلال شهر ديسمبر الماضي 2025 .
حيث جاءت الأرقام على نحو المشاركة المجتمعية: شارك 3231 مواطنًا في الاستبيانات التي أجريت بالمستشفيات والوحدات الصحية، مستوى الرضا: أعرب 1997 مريضًا عن رضاهم التام عن جودة الخدمات المقدمة، ارتفعت نسبة رضا المرضى من 58 % إلى 62 % خلال شهر واحد، مما يعكس استجابة المديرية السريعة لمتطلبات المواطنين .
من جانبه، أكد دكتور عمرو عبد العظيم مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الإدارة تعمل بجدية على تحليل كافة الشكاوى والمقترحات الواردة، والتواصل المباشر مع المنشآت الصحية لتلافي أي معوقات، مؤكدًا أن هدف المبادرة ليس فقط القياس، بل التغيير الفعلي على أرض الواقع.
وتواصل مبادرة "صوتك مسموع" فعالياتها خلال شهر يناير الجاري، مع التركيز على تعزيز ثقافة "إشراك المريض" في خطة العلاج، وضمان وصول الخدمة الطبية بأعلى معايير السلامة والجودة، إيمانًا بأن صوت المريض هو المحرك الأساسي لتطوير المنظومة الصحية بالمنيا.
