أسماء الجمال تُطالب التضامن بتدريب العاملين على التعامل مع المواطنين

 شاركت النائبة أسماء الجمال بالجلسة العامة لمجلس النواب، اليوم الثلاثاء، برئاسة المستشار الدكتور حنفي جبالي رئيس مجلس النواب، والمخصصة لمواجهة وزيرة التضامن الاجتماعي الدكتورة نيفين القباج، بنحو 166 أداة رقابية تشمل 132 طلب إحاطة و36 سؤالًا عن منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات وبرنامج تكافل وكرامة، وعن تيسير إجراءات استخراج كارت الخدمات المتكاملة، وتوفير كل الخدمات لذوي الإعاقة وتوفير فرص عمل لهم.

 

اقرأ أيضًا: النواب يستقبل وفدًا من مجلس الشورى بمملكة البحرين

 بداية الكلمة رحبت أسماء الجمال بالدكتورة نيفين القباج، ثم طالبت "الجمال" أثناء كلمتها تدريب العاملين بوزارة التضامن الاجتماعي على كيفية التعامل مع المواطنين، والعمل أيضًا على ضرورة تطوير وحدات الشئون الاجتماعية.

 قالت "الجمال": "لدينا في مركز الصف بالجيزة معظم وحدات الشئون الاجتماعية تحتاج لإعادة تأهيل سواء في المباني أو الأجهزة أو الكادر البشرى" مشيرة إلى أن وجود تزاحم

على أماكن صرف مستحقات الأرامل والأيتام والمطلقات والمعاقين وهو ما يستدعى التدخل السريع لرفع المعاناة على هؤلاء".

 تابعت: "هناك معاناة كبيرة من قبل بعض المواطنين فى الحصول على الخدمات وذلك من خلال الصعوبة الكبيرة فى استخراج كروت الخدمات المتكاملة" مشيرًا إلى أنه يتم وقف الدعم الخاص بتكافل وكرامة لأسباب كثيرة وهو ما يتسبب فى معاناة للمواطنين، مشددة على ضرورة تأهيل العاملين بالمكاتب للتعامل مع المواطنين وكيفية تقديم الخدمة لهذه الشريحة من المجتمع بشكل لائق، والعمل على القضاء على الزحام الشديد فى أماكن صرف المعاشات.