75 شكوى على مكتب محافظ قنا

 واصل اللواء أشرف الداودي، محافظ قنا، وحسام حمودة، السكرتير العام للمحافظة، اليوم الأحد، استقبال المواطنين بمكتبهما لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.

 

 حرصًا من المحافظ على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وسعيًّا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدَّمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

 

 استقبل محافظ قنا، وسكرتير عام المحافظة اليوم الأحد ، ٧٥ مواطنًا واستمعوا إلى شكوى كل مواطن على حدة، حفاظًا على خصوصية الشكوى، وأكدوا لهم أنه سيتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وسيتم إرسالها فورًا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخلُّ باللوائح والقوانين.

 

 وجَّه محافظ قنا، حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى، بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.

 

 أكد المحافظ أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسيِّ، وهو ما أسهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.