"مصر للطيران" تتخطى بنجاح التدقيق السنوي لتحالف "ستار"

في إطار الآلية المتبعة في تحالف ستار للمراجعة السنوية على الشركات الأعضاء بالتحالف والتأكد من التزام شركات الطيران بمستويات الخدمة والمشاريع الجديدة التي يطبقها تحالف ستار، تمكنت "مصر للطيران" من تحقيق نتائج إيجابية في جميع عناصر التدقيق التي تمت مطابقتها بمبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي وبالمبنى الإداري لـ"مصر للطيران".
وشملت المجالات التي تمت مراجعتها خدمة الركاب بصالات السفر والوصول واستراحات المطار والخدمات الأرضية ومناولة الحقائب والدعاية والإعلام والتجارة الإلكترونية ومركز الاتصالات الـCall center والعلامة التجارية والإدارة العامة للعائد والتسعير وبرنامج الولاء.

وبهذا الصدد، قال الأستاذ صفوت مسلم، رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران بأن "مصر للطيران" حريصة على تطبيق أفضل المعايير الدولية في مجال خدمة العملاء في جميع إجراءات العمل ما ساعدها في الانضمام إلى تحالف ستار العالمي في عام 2008 وأن الشركة ملتزمة بتطبيق هذه الإجراءات التي تتوافق مع سياسة التحالف بما يؤكد مكانة "مصر للطيران" في مجال الطيران حول العالم.

وأضاف سيادته "أن مصر للطيران

تعمل في الوقت الحالي على إطلاق عدد من المشاريع الإلكترونية الحديثة التي تجعل رحلات عملائنا أكثر سهولة وراحة التي سيتم الإعلان عنها على مدار الفترة القريبة المقبلة".
وحضر إلى القاهرة مراجعة معتمدة من تحالف "ستار" رافقها خلال الزيارة فريق عمل من "مصر للطيران" وقد قامت بمراجعة عناصر الخدمة بـ"مصر للطيران"، وفي نهاية الزيارة عقدت اجتماعًا مع فريق عمل مصر للطيران لعرض نتائج المراجعة برئاسة محمد العبادي رئيس قطاع التحالفات بالشركة القابضة لمصر للطيران، وقد أثنت خلال الاجتماع على أداء  فرق العمل والمستوى المشرف الذي ظهر به جميع الأفراد في خلال إجراءات المراجعة وتعاون جميع الجهات لاستكمال إجراءات المراجعة.