وزير الداخلية: شكلنا فرقا متخصصة لمتابعة البلاغات التي ينشرها المواطنون على مواقع التواصل
أكد اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، أن المواطن أصبح شريكاً أصيلاً ومباشراً في رصد المخالفات والممارسات السلبية وتقييم كفاءة الأداء الأمني في الشارع، مشدداً على أن الدولة تكفل حماية الخصوصية وفق القانون، وفي الوقت ذاته تتعامل بشفافية مع ما يطرحه المواطنون علناً أمام الرأي العام.
وأوضح خلال كلمته بجلسة “أمن الوطن والمواطن”، ضمن فعاليات "منتدى مصر 2026"، أن الوزارة شكلت فرقاً متخصصة لمتابعة واستجلاء البلاغات والاستغاثات التي ينشرها المواطنون عبر صفحاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، موضحاً أنه بمجرد طرح الشكوى علناً تتجاوز النطاق الشخصي لتصبح قضية رأي عام، يُحق للجمهور معرفة حقيقتها والإجراءات المتخذة حيالها عبر البيانات الرسمية الصادرة عن الوزارة، والتي تُحسم نتائج فحصها في أوقات قياسية.
وكشف عن استحداث وتطوير شامل لغرف عمليات شرطة النجدة وآليات الاستجابة البلاغات؛ حيث أتاح التطور التكنولوجي للمواطنين تقديم الشكاوى إلكترونياً دون الحاجة للتوجه للأقسام أو إجراء الاتصالات الهاتفية.
ولفت إلى أن النظام الرقمي يحيل البلاغ آلياً لأقرب دورية وسيارة شرطة متواجدة في محيط القسم المعني للتحرك وفحص الواقعة قبل تفاقمها، مما ضمن توحيد زمن الاستجابة في كافة محافظات الجمهورية دون أي تفاوت.
وأشار إلى أن حصول المواطن على الأمان الكامل يمثل حقاً أصيلاً تسعى المنظومة الأمنية لتأكيده باستمرار، وذلك من خلال تنويع قنوات التواصل وتسهيل نفاذ الاستغاثات والشكاوى لأجهزة وزارة الداخلية بمختلف الوسائل الحديثة.
اقرأ المزيد..
