وزير الداخلية يكشف آلية تحويل بلاغات النجدة إلكترونيًا إلى أقرب دورية أمنية
أكد اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، أن تطوير منظومة النجدة اعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تسريع الاستجابة لبلاغات المواطنين في مختلف محافظات الجمهورية، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والمساواة في زمن الوصول والتعامل الميداني.
تحويل البلاغات إلكترونيًا إلى أقرب دورية أمنية
وأوضح “توفيق” خلال كلمته بمنتدى مصر، أن المنظومة الحديثة تعتمد على تحويل البلاغ إلكترونيًا وبشكل آلي وفوري إلى أقرب سيارة أو دورية أمنية موجودة بالقرب من موقع الواقعة.
وأشار إلى أن تطبيق هذه الآلية قضى على التباين في زمن الاستجابة بين المناطق والقطاعات المختلفة على مستوى جميع المحافظات.
فرق أمنية متخصصة لرصد مواقع التواصل الاجتماعي
وفي سياق متصل، أشار اللواء محمود توفيق إلى أن وزارة الداخلية أنشأت فرقًا أمنية متخصصة لرصد المنشورات والمقاطع المصورة على منصات التواصل الاجتماعي، بالتزامن مع التوسع في استخدامها.
وأوضح أن مهام هذه الفرق تشمل متابعة المحتوى الذي يتضمن شكاوى أو استغاثات، إلى جانب رصد الممارسات السلبية التي تمثل خروجًا عن القانون.
التحرك الميداني دون انتظار بلاغ رسمي
وأضاف وزير الداخلية أن الفرق المتخصصة تبادر بالإبلاغ وتحريك الأجهزة الأمنية والميدانية المعنية فورًا إلى موقع الحدث، حتى في حال عدم تقدم المواطن ببلاغ رسمي، مؤكدًا أن هذه الإجراءات تتضمن توثيق ما يتم اتخاذه من خطوات، وإعلان النتائج عبر الصفحة الرسمية لوزارة الداخلية، بهدف إحاطة الرأي العام بالحقائق.