الصافي للوفد: تظلمات بطاقات التموين تخضع للفحص تمهيدًا لإعادة تشغيلها
قال عبد الرزاق الصافي، مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر، إن هناك توجيهات وزارية باستقبال تظلمات المواطنين المحذوفين من بطاقات التموين، سواء بسبب مخالفات الكهرباء أو البناء على الأراضي الزراعية أو التحاق بعض أفراد الأسرة في المدارس الخاصة، وغيرها من المخالفات الواردة في القرار.
وأكمل الصافي في تصريحات خاصة لبوابة الوفد الإلكترونية، أن المواطن يتقدم بإفادة من الجهة المختصة تفيد بإزالة المخالفة أو إزالة أسبابها، ويرفق بها المستندات الخاصة ببطاقة التموين، ثم يجري تحديث البيانات من خلال الهاتف الشخصي أو أحد مواقع الإنترنت، ويحصل على استمارة التحديث لتقديمها إلى مكتب التموين.
واستكمل أن مكتب التموين يراجع المستندات المقدمة، وفي حالة سلامتها يمنح المواطن إيصالًا، ثم ترسل التظلمات إلى الديوان العام للوزارة لفحصها وإعادة تشغيل البطاقات، مشيرًا إلى أن التظلمات ترسل تباعًا، وأن البطاقات في طريقها للعودة.
الصافي يوضح حقيقة إصدار بطاقات جديدة أو إضافة المواليد
وأكد الصافي أنه لا توجد تعليمات بشأن إصدار بطاقات جديدة في الوقت الحالي، مرجحًا أن يكون ذلك بسبب انشغال الوزارة بعملية تنقية البطاقات أولًا، على أن ينظر في الأمر بعد الانتهاء منها، وكان ذلك توضيحًا عن الأنباء المتداولة بشأن إصدار بطاقات تموين جديدة لأسر المزارعين.
وأشار إلى أنه بعد الانتهاء من عملية التنقية، من المقرر إضافة المواليد إلى بطاقات التموين، موضحًا أن إضافة المواليد مستمرة للفئات الأربع الأولى بالرعاية، وهي الأرامل والمطلقات وأبناء الشهداء وذوو الإعاقة.
الصافي يكشف خطوات تقديم تظلمات بطاقات التموين
وأردف مدير مديرية التموين بالأقصر أن المواطن يبدأ بالتوجه إلى الجهة المختصة بالمخالفة، للحصول على إفادة تفيد بتوفيق أوضاعه أو إزالة المخالفة، سواء كانت متعلقة بالكهرباء أو المرور أو غيرهما من الجهات.
وتابع أنه في حالة المخالفات المتعلقة بامتلاك سيارة أو وجود أبناء في التعليم الدولي أو المصروفات الخاصة بهم، يحصل المواطن على الإفادة المطلوبة من الجهة المختصة، ثم يرفقها بالمستندات الخاصة به وبالأفراد المقيدين على البطاقة.
واستطرد أن المواطن يجري تحديث البيانات من خلال هاتفه الشخصي أو أحد مواقع الإنترنت، ويحصل على استمارة التحديث، ثم يقدمها مع المستندات إلى مكتب التموين، الذي يراجعها ويمنحه إيصالًا في حالة سلامتها، قبل إرسال التظلمات إلى الديوان العام للوزارة للفحص وإعادة التشغيل.
الصافي يوضح آلية فحص التظلمات
وقال الصافي إن قبول التظلمات يخضع للجنة المختصة التي تتواصل مع الجهات المعنية للتحقق من المستندات المقدمة من المواطنين.
اختتم تصريحاته أن المستندات المقدمة تكون ورقية، إلا أن هناك شبكة معلومات تربط الوزارات والجهات المختلفة، بما يسمح بالاستعلام المتبادل عن الدخل وامتلاك السيارات وغيرها من البيانات المسجلة لدى الجهات المختصة، مؤكدًا أنه في حالة تطابق المستندات المقدمة مع البيانات الموجودة في قواعد المعلومات، يتم الانتهاء من المشكلات المتعلقة بالتظلمات.
