شكري أسمر: فيزيتا تطور VPay لتقسيط تكلفة الخدمات الطبية
كشف شكري أسمر، الرئيس التنفيذي للتطوير المؤسسي في شركة فيزيتا، عن ملامح استراتيجية الشركة خلال الفترة المقبلة، موضحًا أنها تركز على تسهيل حصول المرضى على الخدمات الطبية، خاصة مع ارتفاع تكلفة الرعاية الصحية خلال السنوات الماضية.
وقال أسمر إن فيزيتا تعمل خلال الفترة الحالية على توسيع نطاق الخدمات الطبية منخفضة التكلفة، من خلال برنامج «شامل»، الذي يتيح للمرضى الحصول على خصومات على الخدمات الطبية بأسعار أقل.
شامل لتقليل تكلفة الخدمات الطبية
وأوضح أن فكرة برنامج «شامل» جاءت بعد ملاحظة تغير قدرة المواطنين على تحمل تكلفة الخدمات الطبية، خاصة خلال فترة الأزمة الاقتصادية التي بدأت في 2023.
وأشار إلى أن البرنامج يستهدف مساعدة الأسر على الحصول على خدمات طبية بتكلفة أقل، من خلال تقديم خصومات لدى مجموعة من الأطباء ومقدمي الخدمات الطبية.
وأضاف أن البرنامج لا يعد نظام تأمين طبي، لكنه يقدم خصومات على الخدمات، وهو ما يتيح للمريض الحصول على الخدمة بسعر أقل دون أن تتحمل فيزيتا مخاطر التأمين.
وأكد أن الأطباء ومقدمي الخدمات الطبية يستفيدون أيضًا من البرنامج، لأنهم يحصلون على قيمة الخدمات بشكل أسرع، بدلًا من الانتظار لفترات طويلة كما يحدث في بعض تعاملات شركات التأمين.
وأشار إلى أن «شامل» يوفر تغطية للخصومات مقابل مبلغ سنوي بسيط للأسرة، بما يساعد عددًا أكبر من الأشخاص على تحمل تكلفة الكشف والخدمات الطبية.
وتحدث شكري أسمر عن تطوير خدمة «VPay»، وهي إحدى أدوات الدفع التي تعمل فيزيتا على توسيع استخدامها لتسهيل دفع تكاليف الخدمات الطبية.
وأوضح أن الشركة بدأت بالفعل أولى شراكات «VPay» مع شركة «فاليو»، بما يتيح للمرضى إمكانية تقسيط تكلفة بعض العمليات أو الخدمات الطبية.
وأضاف أن فيزيتا تعمل على عقد شراكات أخرى مع مقدمي خدمات الدفع، إلى جانب تطوير حلول دفع جديدة تساعد المرضى على التعامل مع تكلفة الخدمات الطبية بشكل أكثر مرونة.
وأشار إلى أن احتياجات المرضى تغيرت خلال السنوات الأخيرة؛ فبعد أن كان التحدي الأساسي يتمثل في معرفة الطبيب أو المكان المناسب للحصول على الخدمة، أصبح تحمل تكلفة الكشف أو العملية يمثل تحديًا إضافيًا للكثير من المرضى.
شراكات مع المطورين العقاريين لإنشاء عيادات
وأوضح أسمر أن استراتيجية فيزيتا لا تقتصر على الخدمات الرقمية والدفع، وإنما تشمل أيضًا الدخول في شراكات مع المطورين العقاريين الذين يعملون على إنشاء مبانٍ ومراكز طبية في القاهرة والمحافظات.
وقال إن بعض هذه المشروعات تحتاج إلى إدارة وتشغيل أكثر تنظيمًا، خاصة عندما يتم بيع الوحدات الطبية بشكل منفصل لأطباء مختلفين.
وأضاف أن فيزيتا تعمل مع المطورين لمساعدتهم في الوصول إلى الأطباء والمستثمرين المناسبين، مع توفير نموذج لإدارة وتشغيل العيادات يضمن استمرارية النشاط وتحقيق عائد استثماري.
وأشار إلى أن فيزيتا لا تعمل على إنشاء العيادات لحسابها، وإنما تقدم خدمات الإدارة والتشغيل للأطباء الموجودين ضمن شبكتها.
وأوضح أن الطبيب الذي يمتلك عيادة في منطقة معينة ويرغب في التوسع إلى منطقة أخرى، مثل الشيخ زايد أو المهندسين أو مصر الجديدة، يمكنه الاستفادة من هذه المنظومة.
وأضاف أن النموذج نفسه يمكن تطبيقه في المحافظات، بحيث يستطيع الطبيب التوسع خارج القاهرة والوصول إلى مرضى في مناطق أخرى، بدلًا من اضطرار المرضى إلى الانتقال إلى القاهرة للحصول على بعض الخدمات الطبية.
التكنولوجيا لتقليل وقت انتظار المرضى
وأكد شكري أسمر أن التكنولوجيا تمثل جزءًا أساسيًا من خطة فيزيتا لتطوير تجربة المريض داخل المنشآت الطبية.
وأوضح أن الشركة تعمل على إدخال الحلول الرقمية في مختلف مراحل رحلة المريض، بهدف تسهيل الوصول إلى الموعد وتقليل فترات الانتظار.
وأشار إلى أن الهدف هو ألا ينتظر المريض لفترة طويلة قبل الدخول إلى الطبيب، بحيث لا تتجاوز فترة الانتظار، في الظروف المستهدفة، نحو 10 إلى 15 دقيقة قبل بدء إجراءات الكشف الطبي الأولي.
وأضاف أن نموذج فيزيتا يستهدف تخفيف الأعباء الإدارية عن الأطباء، حتى يتمكن الطبيب من التركيز على مهمته الأساسية وهي تقديم الرعاية الطبية للمريض.
وأوضح أن الشركة يمكن أن تتولى مجموعة من المهام المرتبطة بتشغيل العيادة، مثل التمريض والإدارة والشؤون المالية والنظافة، إلى جانب الجوانب التشغيلية الأخرى.
وأكد أن الهدف هو بناء منظومة متكاملة تساعد الطبيب على التركيز في عمله الطبي، وفي الوقت نفسه توفر للمريض تجربة أكثر سهولة وتنظيمًا، بدءًا من حجز الموعد وحتى الحصول على الخدمة الطبية.