محافظ الإسكندرية يستمع لشكاوى أهالي العجمي والعامرية ويوجه بسرعة حل مطالبهم

عقد المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، اليوم، لقاءً جماهيريًا لخدمة المواطنين بديوان عام حي العامرية أول، للاستماع إلى شكاوى ومطالب أهالي أحياء العجمي والعامرية أول وثانٍ، وبحث سبل حلها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم.

جاء ذلك بحضور الدكتورة أميرة يسن هيكل، نائب المحافظ، والدكتور محمود عيسى، السكرتير العام المساعد للمحافظة، والنواب عبد الله سعداوي ضيف الله، وأحمد خليل خير الله، وصالح عبد المنعم ضيف الله، والمهندس السيد ريان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية، إلى جانب رؤساء أحياء العامرية أول وثانٍ ومديري المديريات الخدمية وعدد من القيادات التنفيذية.

واستمع المحافظ خلال اللقاء إلى مطالب المواطنين وشكاواهم، والتي تناولت عددًا من الملفات الخدمية والاجتماعية والصحية، موجهًا المسؤولين بسرعة فحص الطلبات ودراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، مع متابعة تنفيذ الحلول وعدم الاكتفاء بعرض المشكلة، بما يضمن تحقيق استجابة فعالة لمطالب المواطنين.

استجابة فورية لـ5 طلبات عمل

وشهد اللقاء استجابة فورية لعدد من المطالب، حيث جرى توفير 5 فرص عمل، من بينها 3 فرص لذوي الهمم، بما يتناسب مع قدراتهم وإمكاناتهم، وذلك في إطار توجه المحافظة نحو دعم الفئات الأولى بالرعاية وتمكينها اقتصاديًا وتوفير فرص عمل مناسبة لها.

كما وجه المحافظ باتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الرعاية الصحية على نفقة الدولة لـ3 حالات من ذوي الهمم، استجابة لمطالبهم خلال اللقاء، والتنسيق مع الجهات المختصة لاستكمال الإجراءات وتقديم الخدمات الطبية اللازمة.

وأكد محافظ الإسكندرية أن اللقاءات الجماهيرية تأتي ضمن نهج المحافظة في فتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين، والتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم عن قرب، مشددًا على أهمية سرعة فحص الشكاوى والتعامل معها وفقًا للقواعد والإمكانات المتاحة، مع استمرار المتابعة حتى الوصول إلى حلول ملموسة.

وشدد المحافظ على أن المواطن يمثل محور العمل التنفيذي، وأن تحسين مستوى الخدمات يتطلب الاستماع المستمر إلى المواطنين ورصد المشكلات على أرض الواقع، والعمل على معالجتها بالتنسيق بين مختلف الأجهزة التنفيذية، بما يسهم في رفع مستوى الخدمات وتحقيق استجابة أسرع وأكثر فاعلية لاحتياجات أهالي الإسكندرية.