استجابة عاجلة من التأمين الصحي لاستغاثة مريض الأورام.. رئيس الهيئة يوجه بسرعة تقديم الدعم وإنهاء إجراءات توفير الخدمة

في استجابة سريعة لما نشره قسم متاعب الناس ببوابة الوفد بشأن استغاثة مريض أورام يحتاج إلى حقنة Keytruda 200 mg (كيترودا)، وجه الدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بسرعة بحث الحالة والتدخل لتقديم الدعم اللازم وإنهاء كافة الإجراءات المطلوبة لتوفير الخدمة العلاجية للمريض.

وأكدت الهيئة أنه تم التواصل مع الحالة من خلال محمد فتحي شكر مدير الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام بالهيئة العامة للتأمين الصحي، وذلك بتوجيهات من الدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة، حيث تم تقديم الدعم اللازم للمريض، والعمل على إنهاء كافة الإجراءات المطلوبة لتقديم الخدمة العلاجية وتوفير الرعاية الطبية وفقًا للإجراءات المتبعة.

وكان قسم متاعب الناس ببوابة الوفد قد تلقى استغاثة إنسانية عاجلة موجهة إلى الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، والدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، للتدخل السريع وتوفير حقنة Keytruda 200 mg (كيترودا) اللازمة لعلاج مريض أورام، طبقًا لتعليمات الطبيب المعالج وخطة العلاج المقررة للحالة.

وأوضح مقدم الاستغاثة أن المريض داخل منظومة التأمين الصحي، وله ملف علاجي ويتلقى خدماته من خلال الهيئة العامة للتأمين الصحي، إلا أن عدم توفير الحقنة المطلوبة تسبب في قلق كبير بشأن استكمال رحلته العلاجية، مطالبًا بسرعة التدخل لتوفير الدواء ضمن مظلة التأمين الصحي.

وأضافت الأسرة أن انتظام الجرعات في مواعيدها أمر ضروري لاستكمال الخطة العلاجية، وأن أي تأخير في توفير العلاج قد يؤثر على الحالة الصحية للمريض، خاصة مع أهمية هذا النوع من العلاج.

وتوجهت الأسرة بالشكر للدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، ولقيادات الهيئة على سرعة الاستجابة والتفاعل مع الحالة، مؤكدين أن هذا التحرك يعكس حرص مؤسسات الدولة على دعم المرضى وتقديم الرعاية الصحية اللازمة لهم.

ويؤكد قسم متاعب الناس استمراره في نقل شكاوى المواطنين ومتابعة الاستجابات التي ترد بشأنها، تقديرًا لدور الجهات التي تتفاعل مع مطالب المواطنين وتسعى إلى حل مشكلاتهم.