أحمد إبراهيم: تقرير وافٍ لموسم الحج السياحي ومناقشته بمجلس الغرفة ومع شركة الضيافة السعودية
رصدنا ملاحظات الشركات بمخيمات الخمس نجوم وتم إزالة المخالفات فورًا
هدفنا جميعًا تمكين الشركات من تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن
أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن اللجنة بصدد الانتهاء من تقريرها حول موسم الحج السياحي هذا العام، مشيرًا إلى أن التقرير يأخذ بعين الاعتبار الملاحظات كافة التي وصلت للجنة، خصوصًا من شركات السياحة المنظمة للحج ببرامجه كافة، وسيتم رفع التقرير إلى مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي لمناقشة تفاصيله كافة.
وأضاف أحمد إبراهيم، إلا أن اللجنة تلقت ملاحظات عدد من شركات السياحة حول وجود بعض الملاحظات بمخيمات برامج الخمس نجوم، خصوصًا في مشعر عرفات وبالتحديد في مخيمي "102 و110" وأعدت اللجنة تقريرًا وافيًا حول ملاحظات الشركات كافة بهذين المخيمين لمناقشته مع الشركة السعودية مقدمة الخدمة وبحث أسباب شكاوى الشركات وما يكون قد وقع من ضرر على أي من الحجاج.
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن اللجنة تلقت ملاحظات شركات السياحة كافة بوجود بعض التجاوزات من أي من الشركات الأخرى بالمخيمات، مشيرًا إلى أن اللجنة تدخلت على الفور بعد تلقيها تلك الملاحظات وتم بالتنسيق مع شركة الضيافة السعودية إزالة أي مخالفات أو تجهيزات غير متفق عليها على الفور، كما أن اللجنة سوف تحقق في كيفية حدوث تلك التجاوزات ومحاسبة أي من المسؤولين عنها.
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية، أن اللجنة والغرفة بأسرها تبذل قصارى جهدها لدعم عمل الغالبية العظمى من الشركات الملتزمة في خدمة عملائها، خصوصًا من ضيوف الرحمن في رحلات الحج والعمرة، مشددًا على أن هدف الجميع بذل أقصى جهد للحفاظ على تميز الحج السياحي ببرامجه كافة، والسعي لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن، وتعمل اللجنة على هذا الهدف طوال العام كله من اختيار أفضل الشركات مقدمة الخدمة وتوقيع العقود بتفاصيل الخدمات كافة مع بذل أقصى جهد لضمان تنفيذ تلك العقود وتقديم الخدمات المتفق عليها وأي قصور تقوم اللجنة برصده ومراجعته مع الشركات مقدمة الخدمة لبحث أسباب هذا القصور الذي لا يمر أبدًا دون وقفة جادة مع المتسببين فيه.