جوجل تطلق Universal Cart.. ذكاء اصطناعي يتابع مشترياتك ويقارن الأسعار تلقائيًا

كشفت Google عن مجموعة جديدة من التحديثات الخاصة بمنظومة التسوق الرقمي، في خطوة تعكس تسارع المنافسة العالمية في مجال التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وجاء الإعلان الأبرز خلال فعاليات مؤتمر المطورين الأخير مع الكشف عن ميزة جديدة تحمل اسم “Universal Cart”، والتي تهدف إلى تحويل تجربة التسوق عبر الإنترنت إلى تجربة أكثر ذكاءً وسلاسة للمستخدمين.

وتعتمد الميزة الجديدة على مفهوم “سلة التسوق الموحدة”، حيث سيتمكن المستخدم من جمع المنتجات التي يرغب في شرائها من مختلف خدمات جوجل داخل مكان واحد، سواء عبر محرك البحث أو يوتيوب أو البريد الإلكتروني Gmail، دون الحاجة إلى التنقل بين التطبيقات أو المواقع المختلفة.

وتسعى جوجل من خلال هذه التقنية إلى تعزيز دور الذكاء الاصطناعي في إدارة عمليات الشراء، إذ لن تقتصر وظيفة السلة الذكية على حفظ المنتجات فقط، بل ستعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي تلقائيًا على مقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة، ومتابعة تغيرات الأسعار، والتنبيه عند انخفاض سعر منتج معين أو عند توافره مجددًا داخل الأسواق.

وتراهن الشركة على أن هذه الخطوة ستمنح المستخدم قدرة أكبر على اتخاذ قرارات شراء أفضل، خاصة مع ارتفاع الاعتماد العالمي على التجارة الإلكترونية والتطبيقات الذكية في عمليات التسوق اليومية.

ومن أبرز المزايا التي كشفت عنها جوجل أن “Universal Cart” ستكون قادرة على اكتشاف المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات قبل إتمام عملية الدفع. وضربت الشركة مثالًا بمستخدم يقوم بتجميع مكونات حاسب شخصي من متاجر متعددة، حيث سيتمكن النظام من تحليل توافق القطع مع بعضها البعض، وإرسال تنبيه فوري إذا كانت هناك مشكلة في التوافق أو تعارض بين المكونات.

كما ستتكامل الميزة الجديدة مع خدمة Google Wallet، ما يسمح للنظام بفهم تفضيلات المستخدم الشرائية والمتاجر التي يتعامل معها باستمرار، إضافة إلى تتبع برامج الولاء والعروض الخاصة ونقاط المكافآت، بهدف اقتراح أفضل طرق الدفع التي تمنح المستخدم خصومات إضافية أو مزايا أكبر.

وأكدت جوجل أن تجربة الشراء ستكون أكثر سرعة وسهولة عند استخدام المتاجر الداعمة لخدمة Google Wallet، خاصة مع العلامات التجارية الكبرى التي بدأت بالفعل في دمج حلول الدفع الذكية داخل منصاتها الإلكترونية.

ومن المقرر أن تبدأ جوجل في إطلاق “Universal Cart” تدريجيًا خلال صيف 2026 عبر عدد من خدماتها الرئيسية، على أن تصل الميزة أولًا إلى Google Shopping ومحرك البحث ومساعد Gemini الذكي، قبل أن يتم دمجها لاحقًا داخل يوتيوب وGmail خلال الأشهر المقبلة.

ولم تقتصر إعلانات جوجل على “Universal Cart” فقط، بل كشفت أيضًا عن إطلاق بروتوكول جديد يحمل اسم “Universal Commerce Protocol”، وهو نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتسهيل عمليات الربط بين منصات الدفع الإلكترونية والمتاجر الرقمية المختلفة، بهدف تقليل التعقيدات التي تواجه المستخدمين أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

وأوضحت الشركة أن البروتوكول الجديد سيبدأ التوسع تدريجيًا في عدد من الأسواق العالمية، تشمل كندا وأستراليا خلال الفترة المقبلة، على أن تصل الخدمة لاحقًا إلى المملكة المتحدة، في إطار استراتيجية أوسع لتحويل منصات جوجل المختلفة إلى بيئة تسوق رقمية متكاملة.

ويرى مراقبون أن هذه التحركات تؤكد رغبة جوجل في تعزيز وجودها داخل قطاع التجارة الإلكترونية العالمي، خاصة مع تصاعد المنافسة مع شركات مثل Amazon وApple، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا رئيسيًا في تطوير تجربة المستخدم وتحليل السلوك الشرائي وتقديم توصيات أكثر دقة.

ويعكس هذا التوجه أيضًا التحول المتسارع نحو مفهوم “التسوق الذكي”، الذي يعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتقليل الوقت والجهد وتحسين قرارات الشراء، في وقت تسعى فيه شركات التكنولوجيا الكبرى إلى تحويل خدماتها اليومية إلى منصات متكاملة تجمع بين المحتوى والتجارة والخدمات المالية داخل تجربة رقمية واحدة.