لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتميزة
تعليمات مكثفة من المدير التنفيذي للرعاية الصحية خلال تفقده مجمع الإسماعيلية الطبي
أجرى الدكتور أمير التلواني ـ المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية ، جولة تفقدية داخل مجمع الإسماعيلية الطبي، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لسير العمل ، والاطمئنان على جودة وكفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين،والتأكد من انتظام التشغيل داخل مختلف الأقسام الطبية.
المدير التنفيذي يتابع انتظام العمل بالأقسام الداخلية والعناية المركزة وتطبيق البروتوكولات العلاجية، وإجراءات مكافحة العدوى لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتميزة
رافقه خلال الجولة الدكتور محمد جبريل ـ مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية ، الدكتور احمد حسن ـ نائب مدير الفرع ، الدكتور احمد عبد اللطيف ـ مدير المجمع الطبي ، حيث شملت الجولة المرور على الأقسام الداخلية ووحدات العناية المركزة، لمتابعة مستوى الجاهزية الطبية والوقوف على كفاءة التشغيل ومعدلات الأداء داخل الأقسام المختلفة، بما يضمن تقديم خدمات صحية متكاملة وفق أعلى معايير الجودة.
وخلال الجولة، تابع" التلواني" انتظام سير العمل داخل الأقسام المختلفة، واطلع على معدلات الإشغال وآليات تقديم الخدمة الطبية، ومدى جاهزية الفرق الطبية، كما راجع توافر المستلزمات والأدوية اللازمة لدعم استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة وجودة عالية.
كما تضمنت الجولة متابعة أعمال الصيانة داخل مجمع الإسماعيلية الطبي، والاطمئنان على كفاءة البنية التحتية والتجهيزات الفنية والأنظمة التشغيلية، بما يسهم في الحفاظ على استدامة التشغيل وتحقيق أعلى مستويات الجاهزية داخل المنشأة الصحية.
وتابع المدير التنفيذي كذلك تطبيق البروتوكولات العلاجية،و إجراءات وسياسات مكافحة العدوى داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من الالتزام الكامل بتطبيق المعايير والإجراءات الوقائية المعتمدة، بما يعزز من سلامة المرضى والفرق الطبية ويرفع من جودة الخدمات الصحية المقدمة داخل المنشآت التابعة للهيئة.
وأكد "التلواني" أن الجولات الميدانية المستمرة تمثل إحدى الركائز الأساسية لمتابعة الآداء على أرض الواقع، والوقوف على التحديات والعمل على سرعة التعامل معها، بما يسهم في تعزيز جودة الرعاية الصحية وتحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين.
كما حرص خلال الجولة على الاستماع إلى عدد من المنتفعين للاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة ومدى تلبية احتياجاتهم، مؤكدًا أن تحسين تجربة المنتفع والارتقاء بجودة الخدمات الصحية يمثلان محورًا رئيسيًا في منظومة العمل داخل الهيئة العامة للرعاية الصحية.
وأشار إلى استمرار جهود التطوير ورفع كفاءة الآداء داخل منشآت الهيئة بمحافظة الإسماعيلية، بما يواكب توجهات الدولة نحو بناء منظومة صحية حديثة ومستدامة تعتمد على الجودة والكفاءة وتقديم أفضل مستويات الرعاية الصحية للمواطنين.