«حقوق الإنسان بالشرقية» تكثف جولاتها الميدانية لتحسين الخدمات

 واصلت وحدة حقوق الإنسان بمحافظة الشرقية تكثيف أنشطتها الميدانية خلال شهر أبريل الماضي، في مجالات الصحة والتعليم والحماية المجتمعية، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان حصولهم على حقوقهم بشكل متكامل، وذلك في إطار توجهات الدولة نحو تعزيز حقوق الإنسان وتحقيق العدالة الاجتماعية، ووفقًا لرؤية مصر 2030.

وأكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن ملف حقوق الإنسان يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، لما له من دور محوري في تحقيق التنمية المستدامة وبناء مجتمع متوازن، يضمن تكافؤ الفرص لجميع الفئات، ويوفر بيئة آمنة تساهم في الارتقاء بمستوى معيشة المواطنين. 

وأشار إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بدعم وحدات حقوق الإنسان، وتكثيف تحركاتها الميدانية للوصول إلى المواطنين في مختلف المراكز والمدن، والعمل على تلبية احتياجاتهم بصورة سريعة وفعالة.

ومن جانبها، أكدت المهندسة لبنى عبدالعزيز نائبة المحافظ، أهمية الدور الذي تقوم به وحدة حقوق الإنسان في دعم جهود تحسين الخدمات الحكومية، وتعزيز جسور التواصل مع المواطنين، مشيرة إلى أن التنسيق والتكامل بين مختلف الجهات التنفيذية يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى، وتحقيق استجابة فعالة لمتطلبات المواطنين.

وفي هذا السياق، استعرض محمد فوزي، مدير وحدة حقوق الإنسان بالشرقية، أبرز الأنشطة التي نفذتها الوحدة خلال شهر أبريل، والتي شملت عدة قطاعات حيوية، ففي المجال الصحي، قامت الوحدة بتنفيذ جولات تفقدية على المركز الطبي بمدينة ههيا، والوحدة الصحية بقرية الطيبة التابعة للإدارة الصحية بالزقازيق، لمتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، إلى جانب رصد الشكاوى وقياس مدى رضا المواطنين من خلال استمارات الاستبيان.

وفي المجال الاجتماعي، شملت الجولات زيارة دار تربية البنين والبنات بهرية، ودار المسنين بالشوبك التابعة لمركز الزقازيق، حيث تم متابعة مستوى الرعاية المقدمة للنزلاء، والتأكد من توافر أوجه الدعم النفسي والاجتماعي، فضلًا عن تلقي شكاوى المواطنين والعمل على دراستها والتنسيق مع الجهات المختصة لحلها.
أما في قطاع التعليم، فقد قامت الوحدة بالمرور على عدد من المدارس بمدينة الزقازيق، من بينها الثانوية الفنية بنات، ومدرسة عمر الفاروق التجريبية بالنحال، ومدرسة الزقازيق الإعدادية بنات، ومدرسة الشهيد محمد السيد عبد العظيم الإعدادية بنات، وذلك لمتابعة انتظام العملية التعليمية، ونشر ثقافة حقوق الإنسان بين الطلاب، إلى جانب رصد أي مشكلات والعمل على التعامل معها بالتنسيق مع الجهات المعنية.

وفي إطار حماية حقوق المستهلك، نفذت الوحدة بالتعاون مع مديرية التموين حملة رقابية على الأسواق والمحال التجارية بنطاق مركز ومدينة الزقازيق، استهدفت مراجعة التراخيص، وفحص صلاحية السلع الغذائية، والتأكد من إعلان الأسعار ومنع أي تلاعب بها.

 وأسفرت الحملة عن تحرير عدد من المحاضر للمخالفين، إلى جانب تحرير محاضر إثبات حالة ضد بعض المخابز البلدية بسبب مخالفات تتعلق بالأوزان والنظافة، فيما تم المرور على عدد من المنشآت الأخرى دون رصد مخالفات.

كما تواصل وحدة حقوق الإنسان استقبال الشكاوى المقدمة من المواطنين، والعمل على فحصها ومخاطبة الجهات المختصة للتعامل معها وحلها في أسرع وقت ممكن، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.

وتؤكد محافظة الشرقية استمرار دعمها الكامل لوحدة حقوق الإنسان، وتعزيز دورها في متابعة الأداء الخدمي بمختلف القطاعات، بما يحقق الصالح العام، ويرسخ مبادئ العدالة والمساواة، ويعزز من ثقة المواطنين في الأجهزة التنفيذية.