أحمد المنشاوي يطالب رئيس هيئة التأمين الصحي بالتدخل العاجل لإنهاء معاناة كبار السن بوحدة إمبابة
تلقى قسم متاعب الناس ببوابة الوفد شكاوى متكررة من المواطنين بمنطقة إمبابة، بشأن تردي الأوضاع داخل وحدة التأمين الصحي الكائنة خلف مستشفى الموظفين، خاصة فيما يتعلق بإجراءات تجديد البطاقات الصحية، والكشف الطبي، وصرف العلاج، وحجز المواعيد.
وفي هذا السياق، طالب أحمد المنشاوي، رئيس لجنة حزب الوفد بالمنيرة الغربية وعضو لجنة الاتصال السياسي وخدمة المواطنين بالحزب، رئيس هيئة التأمين الصحي بسرعة التدخل لرفع المعاناة عن المواطنين، لا سيما كبار السن من أصحاب الأمراض المزمنة، الذين يواجهون ظروفًا صعبة أثناء تلقي الخدمة.
وأشار إلى أن العمل داخل الوحدة يمتد من السادسة صباحًا وحتى السادسة مساءً، وسط تكدس شديد وزحام متواصل، ما يضطر المرضى للانتظار لساعات طويلة في بيئة غير آدمية، تفتقر لأبسط مقومات الراحة.
وأوضح أن المرضى المسنين يقفون وسط كراكيب وخردة، دون أماكن انتظار مناسبة، إلى جانب تدهور حالة المبنى الخارجي، الأمر الذي قد يعرض حياتهم للخطر في أي لحظة.
كما لفت إلى وجود شكاوى من سوء معاملة بعض العاملين داخل الوحدة، وغياب التعامل الإنساني مع المرضى، وهو ما يزيد من حجم المعاناة اليومية.
وطالب المنشاوي بضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة لتطوير الوحدة، وتوفير أماكن انتظار لائقة، وتحسين مستوى الخدمة، مع التأكيد على حسن معاملة المرضى، بما يليق بكرامتهم الإنسانية.
📞 للتواصل مع الشاكي: 01224440127
ويؤكد قسم متاعب الناس استمراره في نقل صوت المواطنين ومتابعة هذه الشكاوى مع الجهات المختصة، حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.