مصر للطيران تفتتح أول غرفة لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة بمطار القاهرة الدولي
أعلنت شركة مصر للطيران EgyptAir عن افتتاح أول غرفة متخصصة لدعم الأشخاص ذوي الإعاقات غير الظاهرة ومرافقيهم بمطار القاهرة الدولي، وذلك لدعم أهداف التنمية المستدامة وفقًا لـ رؤية مصر 2030.
افتتاح أول غرفة متخصصة لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة
تستهدف مبادرة مصر للطيران الأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد، وصعوبات التعلم، والحالات النفسية المختلفة، بالإضافة إلى من يعانون من حساسية مفرطة تجاه الصوت أو الضوء، وذلك لتوفير بيئة هادئة وآمنة للحد من التحفيز الحسي الزائد (Overstimulation)، وكذلك تقليل التوتر والقلق قبل السفر وتحسين تجربة الركاب.
آلية تقديم الخدمة لذوي الإعاقة في مطار القاهرة
تم افتتاح الغرفة بصالة السفر في مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، أمام مدخل (4).
ويتم تقديم الخدمة لذوي الإعاقة منذ دخولهم المطار كالتالي:
استقبال الركاب من مدخل المطار بواسطة فريق العلاقات العامة
تقديم الدعم الكامل حتى إنهاء إجراءات السفر
مرافقة الركاب حتى باب الطائرة
وللإستفادة من الخدمة، يرجى إرسال بيانات الرحلة (التذكرة + رقم الهاتف + موعد الوصول للمطار) عبر البريد الإلكتروني: [email protected] وذلك قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل.
يُذكر أن هذه الخطوة الجديدة تعكس توجهًا نحو سفر أكثر شمولًا وإنسانية، يراعي احتياجات جميع الفئات دون استثناء.