نجدة الطفل تتلقى 143 ألف شكوى خلال الربع الأول من 2026
أكد صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل بالمجلس القومي للطفولة والأمومة، أن خط نجدة الطفل استقبل أكثر من 143 ألف مكالمة خلال الربع الأول من عام 2026، بمتوسط يومي بلغ نحو 1555 اتصالًا، في إطار جهود الدولة لحماية الأطفال وتقديم الدعم اللازم لهم.
البلاغات تنوعت بين الإهمال والعنف الأسري وعمالة الأطفال
وأوضح عثمان خلال مداخلة عبر شاشة "إكسترا نيوز"، أن البلاغات تنوعت بين الإهمال والعنف الأسري وعمالة الأطفال، إضافة إلى حالات الاعتداء والاستغلال، حيث تم التعامل مع آلاف البلاغات واتخاذ إجراءات فورية بالتعاون مع الجهات المعنية، مع تقديم الدعم النفسي والقانوني للأطفال.
استمرار التحديات المرتبطة بزواج القاصرات وختان الإناث
وأشار إلى استمرار التحديات المرتبطة بزواج القاصرات وختان الإناث، مؤكدًا نجاح فرق نجدة الطفل في إحباط عدد من هذه الحالات، مع ضرورة تكثيف التوعية المجتمعية وتفعيل دور الإعلام والتشريعات للحد من هذه الانتهاكات وضمان حماية حقوق الطفل.
خطة مكثفة لخط نجدة الطفل خلال الأعياد.. واستجابة فورية لحماية الأطفال على مدار الساعة
وكان قد أكد صبري عثمان، مدير عام الإدارة العامة لخط نجدة الطفل، أن الخط يعمل بكامل طاقته على مدار 24 ساعة يوميًا، بما في ذلك الإجازات والأعياد، تنفيذًا لتوجيهات المجلس القومي للطفولة والأمومة، بهدف حماية الأطفال من أي مخاطر أو انتهاكات قد يتعرضون لها في مختلف الأوقات.
وأوضح عثمان، خلال مداخلة عبر برنامج «هذا الصباح» المذاع على قناة اكسترا نيوز، أن فترات الأعياد تشهد بالفعل زيادة في البلاغات، نظرًا لتغير أنماط الحياة وخروج الأطفال بشكل أكبر، ما يعرضهم لمخاطر مثل العنف الأسري أو الاستغلال أو التسول، مشيرًا إلى أن رقم الخط الساخن (16000) متاح لتلقي الشكاوى والاستغاثات بشكل فوري.
آلية التعامل مع البلاغات وتصنيفها وفقًا لنوع الخطر
وأضاف أن الخط يعتمد على نظام إلكتروني متكامل لتلقي البلاغات وتصنيفها وفقًا لنوع الخطر، حيث يتم التعامل الفوري مع الحالات التي تشكل جرائم، مثل العنف أو الاستغلال، من خلال التنسيق المباشر مع النيابة العامة، مؤكدًا وجود استجابة مستمرة على مدار اليوم لضمان سرعة التدخل وحماية الطفل.
الدعم النفسي والتوعوي
وأشار إلى أن دور الخط لا يقتصر على التدخل القانوني فقط، بل يشمل أيضًا تقديم الاستشارات النفسية والتربوية للأسر، من خلال وحدة دعم نفسي متخصصة تقدم خدماتها مجانًا، إلى جانب إتاحة استشارات قانونية للأسر التي تحتاج إلى توجيه في كيفية التعامل مع قضايا الأطفال.