تدخل عاجل لمحافظ الشرقية لإصلاح عمود إنارة متهالك بالزقازيق
وجه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية إجراء صيانة فورية لأحد أعمدة الإنارة المتهالكة بشارع مدرسة جمال عبد الناصر في منطقة القومية بمدينة الزقازيق، حفاظًا على سلامة المواطنين ومنع أي حوادث محتملة، وذلك في أقل من ٢٤ ساعة من رصد شكوى على إحدى صفحات التواصل الاجتماعي.
وطالب المحافظ محمد أبو هاشم، رئيس حي ثان الزقازيق بالتنسيق مع مسؤولي شركة القناة لتوزيع الكهرباء غرب الزقازيق للانتقال سريعًا إلى مكان الشكوى وتنفيذ أعمال الصيانة اللازمة، حيث تم استبدال العمود المتهالك بآخر جديد وعزل جميع الأسلاك الكهربائية المكشوفة لضمان السلامة العامة للمارة.
هذه الخطوة جاءت بعد استجابة سريعة لشكاوى المواطنين، ما يعكس حرص المحافظة على التواجد الميداني الفوري والتعامل مع المشكلات بشكل عملي وسريع.
وأكد المهندس الأشموني أن المحافظة تعمل على متابعة حالة أعمدة الإنارة في جميع شوارع وميادين الزقازيق بشكل دوري، مع تكثيف أعمال الصيانة الشاملة والتأكد من معالجة أي أعطال أو أسلاك مكشوفة فورًا.
وأوضح المحافظ أن الهدف من هذه الجهود هو الحفاظ على حياة المواطنين وضمان بيئة آمنة لهم، حيث تمثل سرعة الاستجابة وحل المشكلات على أرض الواقع جزءًا من منهجية عمل المحافظة القائمة على التواصل المباشر والفعال مع المواطنين.
وأشار المحافظ إلى أن مبادرة «المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب» تمثل التزامًا حقيقيًا ونهج عمل مستمر، حيث يتم رصد جميع شكاوى المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي ومتابعتها بدقة من خلال الجهاز التنفيذي، للتأكد من تقديم الحلول الفورية لكل مشكلة تُثار، مع الحفاظ على جودة وكفاءة الخدمات العامة المقدمة لأهالي المحافظة.
كما ناشد المهندس حازم الأشموني جميع المواطنين بالإبلاغ عن أي أعطال أو مخاطر تتعلق بالمرافق العامة أو أعمدة الإنارة، مشيرًا إلى أن المحافظة توفر عدة وسائل لذلك، أبرزها الخط الساخن ١١٤ التابع لمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة المتاح على مدار ٢٤ ساعة، بالإضافة إلى الخط الساخن ١٦٥٢٨ الخاص بمنظومة شكاوى مجلس الوزراء.
هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص المحافظة على تعزيز ثقافة السلامة العامة والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، لضمان تقديم خدمات فعالة وآمنة، وتعكس التزام الأجهزة التنفيذية بخدمة المواطنين على أعلى مستوى.
بهذه الجهود الفورية والمستمرة، تؤكد محافظة الشرقية التزامها الكامل بسلامة المواطنين والعمل على إيجاد الحلول العملية لأي مشكلات أو أعطال، مع تعزيز التواصل المباشر معهم من خلال المبادرات الرسمية والمنصات الرقمية، بما يضمن تقديم خدمات سريعة وآمنة لجميع أهالي المحافظة.