هواوي تُطلق النسخة الثانية من رابطة "رواد التحول الرقمي للعمليات" في برشلونة
استضافت مدينة برشلونة فعاليات منتدى هواوي لشمال أفريقيا لتحول العمليات (OTF) 2026، تحت شعار لافت: «بوابة موحدة وعمليات ذكية لإطلاق موجة نمو جديدة».
وقد شكل هذا المنتدى ملتقىً استراتيجيًا حقيقيًا، إذ جمع أكثر من 100 شخصية بارزة من مسؤولين حكوميين ومشغلي اتصالات وخبراء القطاع ومحللين متخصصين، ليتداولوا جميعًا في آفاق التحول الرقمي والذكي لمشغلي الاتصالات في أفريقيا، ويتبادلوا أفضل الممارسات والتجارب الرائدة على المستوى العالمي.
كان الحدث الأبرز في المنتدى هو الإعلان الرسمي عن إطلاق النسخة الثانية من رابطة "رواد التحول الرقمي للعمليات في شمال أفريقيا"، بالتعاون بين هواوي وعدد من مشغلي الاتصالات الإقليميين.
ولم يكن هذا الإعلان مجرد حدث روتيني في أجندة المنتدى، بل مثل إشارة واضحة إلى أن مرحلة جديدة كليًا قد بدأت في مسيرة التحول الرقمي بقطاع الاتصالات في المنطقة، مرحلة تقوم على التعاون الجماعي وتوحيد الجهود بدلًا من العمل المنفرد.
الذكاء الاصطناعي: المحرك الجديد لصناعة الاتصالات
أكد لوكاس لو، نائب رئيس خدمات الدعم الفني العالمية في هواوي، أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تقنية ناشئة نتحدث عنها في المؤتمرات، بل أصبح المحرك الرئيسي الذي يهيمن على جميع الصناعات دون استثناء.
أوضح أن صناعة الاتصالات دخلت مرحلة فارقة تفرض على المشغلين ضرورة إعادة التفكير الكامل في استراتيجياتهم، سواء على صعيد خلق القيمة أو تحسين تجربة المستخدم أو تطوير نماذج الأعمال عبر الخدمات الرقمية الذكية والعمليات الشاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أوضح آرون بوزمان، نائب رئيس TM Forum، أن الذكاء الاصطناعي يُحدث تحولًا جذريًا في الدور الذي يضطلع به مشغلو الاتصالات، إذ ينقلهم من كونهم مجرد "قنوات لتمرير البيانات" إلى صيرورتهم "منصات ذكية متكاملة" قادرة على توليد قيمة اقتصادية حقيقية.
وأكد أن المشغلين الذين يُدمجون الذكاء الاصطناعي في تشغيل شبكاتهم وخدمة عملائهم والخدمات المالية عبر الهاتف المحمول، هم من سيملكون قدرة تحويل مراكز التكلفة إلى محركات ربح فعلية، ونقاط دخول المستخدمين إلى بوابات للانضمام في منظومة رقمية متكاملة وشاملة.
كشف إريك يوان، رئيس قطاع التسليم والخدمات في هواوي شمال أفريقيا، عن الإطار الاستراتيجي الذي طوّرته الشركة لدعم مشغلي القارة، وهو إطار E.B.O.I الذي يشمل أربعة محاور متكاملة: المدخل، والأعمال، والعمليات، والبنية التحتية.
ويهدف هذا الإطار إلى إعادة تشكيل نماذج الأعمال المستقبلية في عصر الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس بشكل جذري. وأوضح يوان أن هواوي تعمل عبر هذا الإطار على تعزيز أداء الشبكات وتحسين تجربة المستخدم وابتكار حلول متقدمة في التشغيل والصيانة، فضلًا عن دعم المشغلين في بناء تطبيقات فائقة ونقاط دخول موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أضفت مشاركة قيادات بارزة من كبرى شركات الاتصالات الأفريقية والدولية ثقلًا استثنائيًا على فعاليات المنتدى. فقد تشارك كل من يين شاو تشون، نائب المدير العام في تشاينا يونيكوم، وبروك أدهانا، رئيس قطاع خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول في إيثيو تيليكوم، والأسعد بن ذياب، الرئيس التنفيذي لاتصالات تونس، رؤاهم العملية حول التحول في خدمات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وابتكار الأعمال الرقمية والنمو المدعوم ببنية الجيل الخامس.
وقد اتفق المتحدثون جميعًا على أن هذه التقنيات باتت ركيزة لا غنى عنها في دفع عجلة التحول الرقمي الحقيقي في قطاع الاتصالات.
كما ناقش كريس مينج، رئيس تسويق وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في هواوي شمال أفريقيا، مع عدد من الرؤساء التنفيذيين تأثير الذكاء الاصطناعي على تشغيل الشبكات وصيانتها.
وخلصت النقاشات إلى أن الذكاء الاصطناعي لم يعد أداةً تقنية فحسب، بل غدا ركيزة استراتيجية تمكّن المشغلين من السير في مسار ثلاثي المراحل: خفض التكاليف أولًا، ثم تحويل البيانات إلى فرص قيمة، وصولًا إلى تبنّي نموذج المنظومة الرقمية المتكاملة الذي يجعل المشغّل مركزًا للحياة الذكية لا مجرد مزوّد خدمة.
اجتمع لوكاس لو وجيم ليو من هواوي، إلى جانب أمير بن إيدير من اتصالات الجزائر، وهشام النور من Gabon Moov Money، والأسعد بن ذياب من اتصالات تونس، وبروك أدهانا من إيثيو تيليكوم، ليُعلنوا معًا إطلاق النسخة 2.0 من رابطة رواد التحول الرقمي للعمليات.
وتقوم هذه الرابطة على فكرة جوهرية واحدة: توحيد جهود قادة وخبراء القطاع وتوظيف أفضل الممارسات العالمية لتسريع وتيرة التحول الرقمي والذكي في أفريقيا.
أكد جيم ليو، رئيس مجموعة أعمال هواوي كارير لشبكات الاتصالات في شمال أفريقيا، أن المدخل الموحد المدعوم بالذكاء الاصطناعي والعمليات الذكية الشاملة تجاوزا مرحلة التجريب النظري، وباتا ضرورة تشغيلية فعلية وملحة، تُمكن مشغلي الاتصالات من تسريع رحلة التحول، وابتكار مصادر قيمة جديدة، وإطلاق شرارة نمو مستدام وحقيقي في مختلف أنحاء القارة الأفريقية.