حالات تستوجب تحديث البيانات
تحديث بيانات بطاقة تكافل وكرامة .. خطوات إلكترونية تضمن استمرار صرف الدعم دون انقطاع
في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده مؤسسات الدولة، باتت الخدمات الحكومية الإلكترونية تمثل أداة رئيسية لتسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل التكدس داخل المصالح الحكومية، وتحقيق أعلى درجات الدقة في إدارة قواعد البيانات.
ومن بين هذه الخدمات، تصدرت طريقة تحديث بيانات بطاقة “تكافل وكرامة” عبر الهاتف المحمول محركات البحث خلال الفترة الأخيرة، مع حرص ملايين الأسر المستفيدة على ضمان استمرار صرف الدعم النقدي الشهري دون توقف.
ويأتي هذا الاهتمام المتزايد بالتزامن مع تشديد الجهات المختصة على أهمية تحديث البيانات بشكل دوري، خاصة في حال حدوث أي تغيير في الحالة الاجتماعية أو الاقتصادية للأسرة، حتى لا يتعرض المستفيد لإيقاف صرف المعاش تلقائيًا نتيجة وجود بيانات غير محدثة على النظام الإلكتروني.
وتواصل وزارة التضامن الاجتماعي جهودها لتطوير منظومة الدعم النقدي “تكافل وكرامة”، من خلال تحديث قواعد البيانات، وربطها بالجهات المختلفة، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين، وتحقيق العدالة الاجتماعية، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الشؤون الاجتماعية إلا في الحالات الضرورية.
حالات تستوجب تحديث البيانات
أكدت الوزارة أن عدم تحديث البيانات قد يؤدي إلى وقف صرف المعاش، خاصة إذا طرأت تغييرات جوهرية على بيانات الأسرة، ومن أبرزها:
الزواج أو الطلاق
الوفاة
تغيير محل الإقامة
التحاق الأبناء بمراحل تعليمية جديدة
تغير مستوى الدخل أو طبيعة العمل
كما شددت على ضرورة متابعة الرسائل النصية (SMS) التي يتم إرسالها إلى هواتف المستفيدين، والتي تتضمن إشعارات بضرورة تحديث البيانات للأسماء المدرجة ضمن قوائم المراجعة.
ويتعين على الفئات التالية الإسراع في التحديث:
من تلقى رسالة نصية تطلب تحديث البيانات
من طرأت عليه تغييرات اجتماعية أو اقتصادية
الأسر التي غيرت محل الإقامة أو عدد أفرادها أو مستوى دخلها
خطوات تحديث بيانات بطاقة تكافل وكرامة إلكترونيًا 2026
يمكن تنفيذ عملية التحديث بسهولة عبر الهاتف المحمول من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
2. اختيار «تحديث البيانات» من الصفحة الرئيسية.
3. إدخال الرقم القومي لصاحب البطاقة والضغط على «استعلام».
4. مراجعة البيانات المعروضة، والتي تشمل:
الحالة الاجتماعية
عدد أفراد الأسرة
الدخل
الحالة التعليمية
الممتلكات
5. إجراء التعديلات اللازمة مثل:
تغيير محل السكن
تحديث بيانات الأبناء
تعديل الحالة الاجتماعية أو الدخل
إضافة أو تحديث بيانات الإعاقة (إن وجدت)
6. إرفاق المستندات المطلوبة إلكترونيًا بصيغة واضحة.
7. الضغط على «تحديث وتأكيد»، لتظهر رسالة تفيد باستلام الطلب بنجاح.
المستندات المطلوبة للتحديث
يفضل تجهيز المستندات التالية قبل بدء عملية التحديث لضمان سرعة الإنجاز:
بطاقة رقم قومي سارية
شهادات ميلاد الأبناء
قسيمة الزواج أو الطلاق
قيد دراسي حديث للأبناء
شهادة طبية (في حال وجود إعاقة)
إيصال كهرباء أو غاز حديث لإثبات محل الإقامة
وأكد المسؤولون أن تحديث البيانات لا يهدف إلى تقليص أعداد المستفيدين، بل إلى ضمان توجيه الدعم بشكل عادل ودقيق، بما يعزز كفاءة منظومة الحماية الاجتماعية، ويحافظ على حقوق الأسر الأولى بالرعاية، في إطار رؤية الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتحقيق العدالة الاجتماعية.