انقطاع الكهرباء في مركز بيانات مايكروسوفت يعطل متجر ويندوز 11 والتحديثات مؤقتًا

أكدت شركة مايكروسوفت حدوث انقطاع في التيار الكهربائي بأحد مراكز البيانات الخاصة بها في غرب الولايات المتحدة، مما أثر على قدرة المستخدمين على الوصول إلى متجر مايكروسوفت وعمليات تحديث ويندوز 11.

 وأشارت الشركة في بيان رسمي إلى أن الانقطاع تسبب في فشل بعض العمليات أو توقفها عند محاولة تثبيت تطبيقات من المتجر أو تنزيل تحديثات ويندوز.

وقالت مايكروسوفت: "على الرغم من استعادة التيار الكهربائي، لا تزال عمليات استرجاع الخدمة جارية. خدمات التخزين تعود تدريجيًا عبر الشبكة، وقد يستمر تأثير الانقطاع على بعض العملاء حتى اكتمال عملية الاستعادة".

 وأضاف البيان أن الشركة تعمل على استعادة موثوقية الخدمة بالكامل، وأنه يُنصح العملاء المتأثرون بإعادة المحاولة لاحقًا لإتمام عمليات التثبيت والتحديث.

وفقًا لمايكروسوفت، بدءًا من الساعة 08:00 بتوقيت UTC يوم 7 فبراير 2026، قد يواجه جزء من العملاء الذين يستخدمون خدمات Azure في منطقة غرب الولايات المتحدة انقطاعات متقطعة أو تأخيرات في مراقبة البيانات وسجلات بعض الموارد المستضافة في مراكز البيانات المتأثرة.

 وأوضح البيان أن بعض العملاء قد يلاحظون أداءً منخفضًا أو تأخيرًا في البيانات المتعلقة بالقياس والتقارير أثناء استعادة الخدمات تدريجيًا.

أوضحت مايكروسوفت أن الانقطاع كان نتيجة توقف غير متوقع في التيار الكهربائي بأحد مراكز البيانات، ما أدى إلى فقدان الطاقة في أجزاء من المنشأة، وقد تم تفعيل أنظمة الطاقة الاحتياطية تلقائيًا، واستقر التيار الكهربائي في المناطق المتأثرة منذ ذلك الحين.

ولضمان استقرار الخدمات، يقوم المهندسون حاليًا بالتحقق من صحة الشبكة وإعادة توزيع حركة البيانات تدريجيًا عبر طبقة توازن الأحمال الخاصة بـ Azure.

 وتتم استعادة الخدمات على مراحل بعد الانتهاء من الفحوصات الصحية لكل نظام. وأكدت الشركة أنها تتابع عن كثب أداء الخدمات وصحتها، مع توفير تحديثات دورية كل 60 دقيقة أو عند حدوث تطورات تستدعي ذلك.

يعني هذا الانقطاع أن مستخدمي متجر مايكروسوفت وويندوز 11 قد يواجهون مشاكل مؤقتة عند تنزيل التطبيقات أو تحديثها، بينما يمكن لمشتركي خدمات Azure في المنطقة الغربية للولايات المتحدة ملاحظة تباطؤ في أداء التطبيقات، أو تأخيرات في البيانات المتعلقة بالقياسات والتقارير، ومع ذلك، شددت مايكروسوفت على أن كل العمليات تم تصميمها بحيث تُستعاد تدريجيًا بأمان، مع تقليل أي تأثير طويل الأمد على العملاء.

يأتي هذا الانقطاع في وقت حساس بالنسبة لمستخدمي ويندوز وأزور، مع استمرار الاعتماد على البنية التحتية السحابية لتشغيل التطبيقات المهمة وتحديثات النظام، ويؤكد هذا الحدث أهمية وجود خطط طوارئ وأنظمة طاقة احتياطية في مراكز البيانات لضمان الحد الأدنى من توقف الخدمات.

من المتوقع أن تعود جميع الخدمات إلى طبيعتها خلال الساعات القادمة مع استمرار المهندسين في مراقبة الأنظمة وإجراء الفحوصات اللازمة للتأكد من استقرار كل العمليات بشكل كامل.