"شركات السياحة": التدريب هو كلمة السر في المنافسة السياحية ونسعى لتأهيل كوادر جديدة
أكد هشام إدريس، عضو الاتحاد المصري للغرف السياحية، أن المرحلة المقبلة تتطلب تركيزًا أكبر على تدريب العنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية لتطوير قطاع السياحة في مصر، خاصة في ظل المنافسة الإقليمية والدولية المتزايدة.
وأوضح "إدريس"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج "مراسي"، على شاشة "النهار"، أن غرفة التجارة الألمانية تستعد لإطلاق الصالون الثاني لمبادرة "التدريب من أجل التوظيف"، بهدف تأهيل العاملين في القطاع السياحي ورفع كفاءة التعامل مع السائحين، مشددًا على أن السياحة لا يمكن أن تنجح دون كوادر مدربة وواعية بطبيعة الخدمة السياحية.
وأشار إلى أن جودة الخدمة أصبحت العامل الحاسم في جذب السائحين، موضحًا أن السائح الراضي عن تجربته يتحول إلى سفير لمصر في بلده، ما يسهم في زيادة معدلات السياحة بشكل مستدام.
ونوه بأن قوة المنتج السياحي المصري، خاصة المتحف المصري والأهرامات، لا يوجد لها منافس عالمي، لكن الحفاظ على الصدارة يتطلب تطوير الأداء البشري، وخلق منظومة تدريب تضمن تقديم تجربة سياحية متكاملة تليق بمكانة مصر السياحية.