من بلوسكاي إلى X.. حزم المتابعة تصبح أداة جذب المستخدمين الجدد
تواصل منصة X، المعروفة سابقًا باسم تويتر، إجراء تعديلات على تجربة المستخدم في محاولة لتسهيل انضمام المستخدمين الجدد إلى المنصة، حيث بدأت في طرح ميزة جديدة تحمل اسم Starterpacks أو حزم البداية، وهي أداة تهدف إلى مساعدة المستخدمين الجدد على اكتشاف الحسابات المناسبة لمتابعتها منذ اللحظات الأولى بعد التسجيل.
الميزة الجديدة تعتمد على تقديم قوائم جاهزة من الحسابات، يتم تجميعها وفق الاهتمامات المختلفة، سواء كانت تقنية، سياسية، رياضية، فنية أو غيرها من المجالات، بحيث لا يضطر المستخدم الجديد إلى البحث العشوائي أو الاعتماد فقط على الخوارزميات في تكوين شبكة متابعاته.
ووفقًا لإعلان رئيس قسم المنتجات في X، نيكيتا بير، فإن هذه القوائم جرى إعدادها بعد مراجعة عدد كبير من الحسابات النشطة والمؤثرة، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، وفي دول ومجالات متنوعة.
فكرة حزم البداية ليست جديدة تمامًا على عالم منصات التواصل الاجتماعي، فقد سبقت منصة Bluesky إلى إطلاق ميزة مماثلة في عام 2024، بالاسم نفسه تقريبًا، مع اختلاف في طريقة التنفيذ.
في Bluesky، يُسمح للمستخدمين أنفسهم بإنشاء قوائم ترشيح تضم ما يصل إلى 50 حسابًا، ويمكن مشاركتها مع الآخرين أو إرسالها مباشرة إلى المستخدمين الجدد عبر رموز QR.
هذا النهج منح المستخدمين العاديين دورًا مباشرًا في توجيه الوافدين الجدد داخل المنصة.
في المقابل، اختارت X مسارًا مختلفًا، حيث تتولى المنصة نفسها مهمة إعداد هذه القوائم وترشيح الحسابات، دون إتاحة خيار الإنشاء الحر للمستخدمين حتى الآن.
ووفقًا لتصريحات بير، فإن الشركة قامت بالبحث عن أفضل صناع المحتوى في مختلف التخصصات والدول، بهدف توفير نقطة انطلاق واضحة للمستخدمين الجدد، وتقليل الإحساس بالضياع الذي يواجهه كثيرون عند الانضمام إلى منصة مليئة بالمحتوى المتدفق.
ولا تأتي هذه الخطوة بمعزل عن تحركات مشابهة من منصات أخرى. فقد أطلقت Threads، التابعة لشركة ميتا، نسختها الخاصة من الفكرة في أواخر عام 2024، حيث تظهر مجموعات من الحسابات المقترحة تلقائيًا داخل خلاصات المستخدمين الجدد. كما أعلنت منصة Mastodon، التي تعتمد على بنية لامركزية، عن إضافة ميزة قريبة في عام 2025، مع منح المستخدمين خيار الموافقة أو الرفض على إدراج حساباتهم ضمن هذه القوائم.
اللافت في توقيت إطلاق X لهذه الميزة هو أنه يأتي في ظل منافسة متزايدة بين منصات التواصل الاجتماعي على جذب المستخدمين الجدد والاحتفاظ بهم، خاصة بعد ظهور بدائل متعددة خلال الأعوام الأخيرة.
وتُظهر التجربة أن الأسابيع الأولى للمستخدم داخل أي منصة غالبًا ما تكون حاسمة، إذ يتحدد خلالها ما إذا كان سيستمر في استخدامها أو يتخلى عنها سريعًا بسبب صعوبة العثور على محتوى مناسب أو حسابات مثيرة للاهتمام.
ويرى مراقبون أن اعتماد X على قوائم جاهزة قد يمنح المنصة قدرًا أكبر من التحكم في تشكيل تجربة المستخدم، لكنه في الوقت نفسه يطرح تساؤلات حول معايير الاختيار، ومدى تنوع الحسابات التي يتم الترويج لها، خاصة في ظل الجدل المستمر حول سياسات المنصة وخياراتها التحريرية بعد التغييرات الإدارية التي شهدتها.
ومن المتوقع أن يبدأ طرح ميزة Starterpacks تدريجيًا خلال الأسابيع المقبلة، على أن تصل إلى جميع المستخدمين لاحقًا. ولم تكشف الشركة بعد عن تفاصيل إضافية بشأن إمكانية تخصيص هذه القوائم أو تعديلها، أو ما إذا كانت ستفتح المجال مستقبلًا أمام المستخدمين لإنشاء حزمهم الخاصة، على غرار ما هو مطبق في منصات أخرى.
في المجمل، تعكس هذه الخطوة إدراكًا متزايدًا من قبل منصات التواصل لأهمية مرحلة “البداية” في رحلة المستخدم، ومحاولة تحويلها من تجربة مربكة إلى مسار أكثر وضوحًا وتنظيمًا، في سوق رقمي باتت فيه المنافسة على الانتباه أشد من أي وقت مضى.