تنفيذًا لتنبيهات المحافظ.. مرور ميداني لوكلاء الصحة والعمل في قنا
أجرى الدكتور أحمد محمود صادق، وكيل وزارة الصحة بقنا، أحمد محمد معوض، مدير مديرية العمل بمحافظة قنا، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالحليم، محافظ قنا، جولات ميدانية للوقوف على انتظام سير العمل والتأكد من تيسير الإجراءات المقدمة للمواطنين، بمقر القومسيون الطبي ومكتب العمل بمركز نقادة.
وأجر يوكسل وزارة الصحة جولة تفقدية مفاجئة لمقر القومسيون الطبي بالمحافظة، للوقوف على انتظام سير العمل والتأكد من تيسير الإجراءات المقدمة للمواطنين، لا سيما الفئات المستفيدة من برامج الحماية الاجتماعية، في إطار المتابعة الميدانية الصارمة لضمان جودة الخدمات الصحية.
رافق وكيل الوزارة خلال جولته الدكتور حسن أبو الحسن، مدير القومسيون الطبي، حيث استهلا الجولة بمراجعة مستوى الأداء داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من تواجد الأطقم الطبية والقوى البشرية في مواقعها.
وأكد صادق، على ضرورة سرعة إنجاز الطلبات، بما يحقق مبادئ العدالة الاجتماعية، ويدعم مستفيدي برنامج "تكافل وكرامة"، مشيرًا إلى أنه استمع إلى مطالب المواطنين المترددين على القومسيون، ومدى رضاهم عن آليات العمل وسهولة الإجراءات.
وأوضح وكيل صحة قنا، أنه تابع أيضًا منظومة استخراج "كارت الخدمات المتكاملة" لذوي الإعاقة، مؤكداً على أهمية الدقة المتناهية والتعامل الإنساني اللائق مع هذه الفئة بما يحفظ كرامتهم ويضمن حصولهم على حقوقهم القانونية.
وأضاف صادق، أن الجولة شملت مراجعة دقيقة لخدمات استخراج رخص القيادة (المهنية والخاصة)، وإجراءات المعاشات الاستثنائية لأبناء القوات المسلحة، ومنظومة الكشف الطبي على السائقين، ومعمل المخدرات، وأعمال تحليل العينات للعاملين بالقطاع الحكومي، مشددًا على الالتزام الصارم بالمعايير الفنية والدقة في النتائج نظرًا لحيوية الدور المنوط بالمعمل.
وأكد وكيل وزارة الصحة، على أن المعيار الحقيقي للنجاح هو حسن معاملة المواطنين وسرعة إنهاء مصالحهم، مشددًا على استمرار الجولات المفاجئة لضمان تقديم خدمة طبية وإدارية تليق بأهالي محافظة قنا.
جولة مماثلة لمدير مكتب العمل:
وفي السياق ذاته، زار أحمد محمد معوض، مدير مديرية العمل بمحافظة قنا، مكتب تفتيش عمل وتشغيل نقادة، لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الأداء داخل المكتب.
ونبه محافظ قنا، على أهمية التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المواطنين، والالتزام بحسن معاملة الجمهور، وسرعة إنجاز الخدمات، وعدم التهاون مع أي تقصير، بما يسهم في تحقيق رضا المواطنين، ويعكس صورة إيجابية عن مستوى الأداء داخل الجهات الخدمية بالمحافظة.
وأوضح أحمد محمد معوض، مدير مديرية العمل بمحافظة قنا، أن الزيارة التفقدية شملت مراجعة سجلات الحضور والانصراف، وفحص خطوط السير، والاطلاع على آليات تقديم الخدمات للمواطنين.
وحرص مدير المديرية على الاستماع المباشر لآراء المواطنين المترددين على المكتب، للتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة، خاصة فيما يتعلق باستخراج كعب العمل وشهادات قياس مستوى المهارة.