مايكروسوفت تصدر تحديثًا عاجلًا لحل مشاكل إغلاق أجهزة ويندوز 11
أطلقت شركة مايكروسوفت تحديثًا عاجلًا لأنظمة ويندوز 11 و10، يهدف إلى إصلاح عدد من الأخطاء الحرجة التي ظهرت مع تحديث الأمان الأخير لشهر يناير 2026، والتي أثرت على قدرة المستخدمين على إيقاف تشغيل أجهزتهم أو تسجيل الدخول عن بعد.
يأتي هذا التحديث، المعروف باسم "out-of-band"، بعد تقارير متعددة عن توقف بعض أجهزة ويندوز 11 عن الاستجابة عند محاولة الإغلاق أو وضع الجهاز في وضع السكون، بالإضافة إلى صعوبات في الاتصال عن بعد باستخدام تطبيقات تسجيل الدخول إلى الأجهزة المتأثرة.
وفقًا لما ذكرته مايكروسوفت، كانت المشكلة المتعلقة بعدم القدرة على الإغلاق أو الدخول في وضع السكون مرتبطة بأجهزة ويندوز 11 التي تعتمد على ميزة Secure Launch، وهي خاصية أمان تهدف لحماية الجهاز من الهجمات على مستوى البرامج الثابتة أثناء عملية التشغيل.
وبالنسبة لمشكلة تسجيل الدخول عن بعد، أوضحت الشركة أن السبب يكمن في فشل نظام التحقق من بيانات الاعتماد عند محاولة الوصول عن بعد إلى الأجهزة المتأثرة سواء على ويندوز 10 أو 11، مما منع المستخدمين من استخدام تطبيقات الاتصال البعيد بشكل طبيعي.
وقال متحدث باسم مايكروسوفت إن التحديث الطارئ يعيد القدرة إلى المستخدمين على التحكم الكامل في أجهزتهم، سواء عند إيقاف التشغيل أو الدخول في وضع السكون، كما يتيح تسجيل الدخول عن بعد بسلاسة عبر تطبيقات مثل Remote Desktop، دون مواجهة رسائل خطأ تتعلق بمعلومات الاعتماد.
وعلى الرغم من هذا التحديث، لا تزال بعض المشكلات المتعلقة بتحديث أمان يناير 2026 قائمة، بحسب تقارير موقع WindowsLatest، من بينها ظهور شاشات فارغة أثناء الاستخدام أو تعطل تطبيق Outlook Classic عند فتح الرسائل، وهي مشاكل تؤثر على عدد محدود من المستخدمين.
يذكر أن مايكروسوفت كانت قد أصدرت في أكتوبر الماضي تحديثًا طارئًا آخر لنظام ويندوز 11 يتعلق ببيئة استرداد النظام (Windows Recovery Environment)، ما يعكس استمرار التحديات التقنية في إدارة تحديثات النظام الأخيرة.
بالنسبة للمستخدمين الذين ما زالوا مترددين في الترقية إلى ويندوز 11، تقدم مايكروسوفت خيار Extended Security Updates، وهو برنامج يتيح لهم الاستمرار في تلقي تحديثات الأمان لنظام ويندوز 10، ما يوفر وقتًا إضافيًا للاستعداد للانتقال إلى النظام الجديد دون المخاطرة بفقدان الحماية الأمنية الأساسية.
ويأتي هذا التحرك ضمن سلسلة جهود مايكروسوفت المستمرة لمعالجة المشكلات الحرجة بسرعة، خصوصًا تلك التي تؤثر على سير العمل اليومي للمستخدمين، سواء في المؤسسات أو الاستخدام الشخصي.
كما يعكس التحديث العاجل مدى تعقيد التحديثات الشهرية لنظام ويندوز، وضرورة الاستجابة السريعة للمشكلات التي تظهر بعد تثبيت تحديثات الأمان، خصوصًا مع تزايد الاعتماد على ميزات حماية متقدمة مثل Secure Launch.
وفي ضوء ذلك، تنصح مايكروسوفت المستخدمين بالتأكد من تثبيت هذا التحديث الطارئ في أقرب وقت ممكن لتجنب أي انقطاعات غير متوقعة في الأداء، ولضمان استمرار القدرة على إدارة أجهزتهم والوصول إليها عن بعد دون مشاكل، بما يضمن استقرار الأداء وحماية البيانات الشخصية والمؤسسية.