مليون فيديو محذوف في 3 أشهر.. ماذا تقول أرقام تيك توك عن المحتوى في المنطقة؟

أصدرت منصة تيك توك تقرير إنفاذ إرشادات المجتمع للربع الثالث من عام 2025، كاشفة عن أرقام واسعة تعكس حجم الجهود التي تبذلها المنصة للحد من المحتوى المخالف وتعزيز بيئة رقمية أكثر أمانًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. التقرير، الذي يغطي الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2025، يسلط الضوء على حذف أكثر من 17.4 مليون مقطع فيديو في عدد من الدول العربية، من بينها مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والعراق ولبنان والمغرب، بسبب مخالفتها لإرشادات المجتمع المعمول بها.

ويأتي هذا التقرير في سياق تركيز متزايد من تيك توك على قضايا السلامة الرقمية، خصوصًا مع تنامي أعداد المستخدمين واتساع تأثير المنصة في المنطقة. ووفقًا للبيانات المعلنة، فإن نتائج الربع الثالث سجلت مستويات غير مسبوقة على الصعيد العالمي، سواء من حيث سرعة حذف المحتوى أو الاعتماد المتزايد على التقنيات الآلية في رصد المخالفات.

وأوضحت تيك توك أن 91 في المئة من المحتوى المخالف الذي جرى حذفه خلال الربع الثالث تم اكتشافه وإزالته باستخدام أدوات وتقنيات آلية، وهي أعلى نسبة تسجلها المنصة منذ إطلاق تقارير الشفافية. كما أظهرت الأرقام أن 99.3 في المئة من المحتوى المخالف جرى حذفه بشكل استباقي، أي قبل أن يقوم المستخدمون بالإبلاغ عنه، في مؤشر على تطور قدرات الرصد المبكر وتقليل فرص وصول المحتوى غير المناسب إلى الجمهور.

وفي السياق نفسه، سجلت المنصة أعلى معدل تاريخي لحذف المحتوى خلال أقل من 24 ساعة، حيث تم حذف 94.8 في المئة من المقاطع المخالفة خلال يوم واحد فقط من نشرها. وتؤكد تيك توك أن هذا التسارع في الاستجابة يسهم بشكل مباشر في الحد من انتشار المحتوى الضار وتقليل تأثيره المحتمل على المستخدمين، خاصة الفئات الأكثر حساسية.

وتشير المنصة إلى أن الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا في عمليات الإشراف أتاح لفرق السلامة التركيز على المهام التي تتطلب تدخلًا بشريًا متخصصًا، مثل مراجعة طلبات الاستئناف، والتعامل مع الحالات المعقدة، والتنسيق مع خبراء خارجيين، فضلًا عن إدارة المواقف الطارئة أو الأحداث المتسارعة التي تحتاج إلى تقييم سياقي أعمق.

وفي موازاة ذلك، كثفت تيك توك جهودها لحماية الفئات العمرية الأصغر سنًا، حيث كشف التقرير عن حذف أكثر من 22 مليون حساب على مستوى العالم يُشتبه في أنها تعود لأشخاص دون سن 13 عامًا خلال الربع الثالث من عام 2025. وتعد هذه الخطوة جزءًا من سياسة المنصة الرامية إلى ضمان تقديم تجربة رقمية مناسبة لكل فئة عمرية، ومنع وصول القُصَّر إلى محتوى أو خصائص لا تتلاءم مع أعمارهم.

وتؤكد تيك توك أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تحظى بمستوى عالٍ من الإشراف الاستباقي، ضمن التزام طويل الأمد بحماية المستخدمين الصغار وتعزيز الثقة لدى الأسر، مع السعي في الوقت ذاته إلى الحفاظ على مساحة آمنة يمكن للإبداع أن ينمو فيها دون الإخلال بمعايير السلامة.

وعلى صعيد البث المباشر، أظهر التقرير أن تيك توك واصلت تشديد الرقابة على محتوى LIVE، حيث تم تعليق أكثر من 32.2 مليون بث مباشر مخالف على مستوى العالم خلال الربع الثالث، في إطار تطبيق سياسات أكثر صرامة تهدف إلى الحد من التجاوزات التي قد تحدث في هذا النوع من المحتوى التفاعلي. كما حظرت المنصة 623,991 مضيف بث مباشر على مستوى العالم، نتيجة مخالفتهم لإرشادات المجتمع أو سياسات البث.

وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أوقفت تيك توك بشكل استباقي أكثر من 2.48 مليون بث مباشر في دول من بينها مصر والإمارات والعراق ولبنان والمغرب، وهو ما يعكس توسع الاعتماد على القرارات الآلية في رصد المخالفات، مع الحفاظ على مستويات دقة مرتفعة في الإشراف.

وعند النظر إلى البيانات الخاصة بكل دولة، تكشف الأرقام عن تفاوت في حجم المحتوى المخالف، يعكس اختلاف أنماط الاستخدام وحجم القاعدة الجماهيرية. ففي المملكة العربية السعودية، حذفت تيك توك نحو 3.86 مليون مقطع فيديو خلال الربع الثالث من 2025، مع تسجيل معدل حذف استباقي بلغ 99.2 في المئة، فيما جرى حذف 96.7 في المئة من المحتوى المخالف خلال أقل من 24 ساعة، وهو ما يعكس سرعة استجابة مرتفعة داخل السوق السعودي.

أما في مصر، فقد بلغ عدد المقاطع المحذوفة نحو 3.02 مليون مقطع فيديو خلال الفترة نفسها، مع تحقيق معدل حذف استباقي وصل إلى 99.6 في المئة، ما يعني أن الغالبية الساحقة من المحتوى المخالف جرى التعامل معها قبل تلقي بلاغات من المستخدمين. وعلى مستوى البث المباشر، حظرت تيك توك 197,881 مضيف بث مباشر في مصر، وأوقفت 834,242 بثًا مباشرًا لمخالفة السياسات.

وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، حذفت المنصة 1.03 مليون مقطع فيديو خلال الربع الثالث، محققة معدل حذف استباقي بلغ 99 في المئة، بينما تم حذف 94.9 في المئة من المحتوى المخالف خلال أقل من 24 ساعة. كما حظرت 73,702 مضيف بث مباشر، وأوقفت 168,205 بثوث مباشرة، في إطار الحفاظ على نزاهة المنصة.

وفي المغرب، كشفت البيانات عن حذف 792,737 مقطع فيديو، مع تسجيل معدل حذف استباقي بلغ 99.3 في المئة، وحذف 95.6 في المئة من المحتوى المخالف خلال أقل من 24 ساعة. كما أوقفت تيك توك 112,417 بثًا مباشرًا، وحظرت 40,904 مضيفين للبث المباشر.

أما العراق، فقد سجل أعلى عدد من المقاطع المحذوفة في المنطقة، بإجمالي 7.44 مليون مقطع فيديو خلال الربع الثالث من 2025، مع معدل حذف استباقي بلغ 99.6 في المئة، وحذف 96.1 في المئة من المحتوى خلال أقل من 24 ساعة. وعلى صعيد البث المباشر، حظرت المنصة 295,639 مضيف بث، وأوقفت 1.29 مليون بث مباشر مخالف.

وفي لبنان، حذفت تيك توك 1.26 مليون مقطع فيديو، مسجلة أعلى معدل حذف استباقي في المنطقة بلغ 99.7 في المئة، مع حذف 95.3 في المئة من المحتوى خلال أقل من 24 ساعة. كما حظرت 15,865 مضيف بث مباشر، وأوقفت 77,820 بثًا مباشرًا.

وفيما يتعلق بآليات الاستئناف، أوضح التقرير أن تيك توك تتيح للمستخدمين الطعن على قرارات الحذف، وفي حال ثبوت وجود خطأ، تتم استعادة المحتوى. وخلال الربع الثالث، سجل العراق أعلى عدد من المقاطع المستعادة بواقع 259,780 مقطعًا، تليه السعودية بـ195,711 مقطعًا، ثم مصر بـ150,197 مقطعًا، فالإمارات بـ48,675 مقطعًا، والمغرب بـ39,176 مقطعًا، ولبنان بـ31,703 مقاطع. وتعكس هذه الأرقام سعي المنصة لتحقيق توازن بين الإنفاذ الصارم للسياسات وضمان العدالة والشفافية.

كما تطرق التقرير إلى إنفاذ سياسات تحقيق الدخل، حيث تم خلال الربع الثالث اتخاذ إجراءات شملت التحذير أو إيقاف تحقيق الدخل لـ3.91 مليون بث مباشر و2.1 مليون صانع محتوى للبث المباشر على مستوى العالم، نتيجة مخالفة إرشادات تحقيق الدخل التي تهدف إلى تشجيع المحتوى الآمن والأصيل وعالي الجودة.

وتؤكد تيك توك في ختام تقريرها أن الشفافية تمثل حجر الأساس في بناء الثقة مع المستخدمين، مشددة على أن مهمتها لا تقتصر على إلهام الإبداع ونشر الترفيه، بل تمتد لتشمل حماية الصحة النفسية وضمان النزاهة داخل المنصة. ويعكس تقرير الربع الثالث من 2025 اعتماد تيك توك على نموذج إشراف هجين يجمع بين التقنيات المتقدمة وخبرات آلاف المتخصصين في مجالي الثقة والسلامة حول العالم.

وفي ظل التوسع المستمر للمنصة في المنطقة، تؤكد تيك توك التزامها بمواصلة الاستثمار في أنظمة الإشراف، وتعزيز سياسات حماية الفئات العمرية، وتكثيف التفاعل الإقليمي، بما يضمن توفير بيئة رقمية يشعر فيها المستخدمون في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بالأمان والدعم، مع الحفاظ على مساحة مفتوحة للإبداع المسؤول.