بعد Gemini 3.. جوجل تتحدى ChatGPT وتعيد تعريف التسوق الإلكتروني
بعد انطلاقة متواضعة، بدأ روبوت الدردشة الذكي من جوجل، Gemini، في تحقيق قفزات سريعة على صعيد عدد المستخدمين وأداء الذكاء الاصطناعي، حتى أنه أجبر منافسه الأكبر، ChatGPT من OpenAI، على إعلان حالة طوارئ "Code Red" للتعامل مع المنافسة المتصاعدة.
والآن، يخطو Gemini خطوة كبيرة في قطاع التجزئة من خلال شراكة استراتيجية مع وول مارت، أكبر شركة بيع بالتجزئة في العالم، لتقديم تجربة تسوق جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
وفقاً لإعلان وول مارت، سيقوم Gemini بالإجابة على أسئلة المستخدمين وتقديم توصيات بالمنتجات تلقائياً من وول مارت وSam’s Club، مع الاستفادة من تاريخ مشتريات العملاء السابقة سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر.
وللأشخاص الذين ربطوا حساباتهم مع وول مارت، يمكن للذكاء الاصطناعي تخصيص التوصيات وتمكين توصيل المنتجات خلال ثلاث ساعات، أو حتى خلال 30 دقيقة فقط.
قال جون فورنر، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت، إن هذه الشراكة تمثل تحولاً جذرياً في طريقة التسوق: "الانتقال من البحث التقليدي عبر الويب أو التطبيقات إلى التسوق الموجه بالذكاء الاصطناعي يمثل التطور الكبير التالي في تجارة التجزئة. نحن لا نراقب هذا التحول فحسب، بل نقوده".
تأتي هذه المبادرة في وقت تشهد فيه تجارب التسوق الرقمية عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok Shop وInstagram Shopping وعمليات الشراء المباشر Live Shopping تغييرات كبيرة في سلوك المستهلكين، لكن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل عملية اكتشاف المنتجات بشكل أعمق وأكثر تخصيصاً.
Gemini 3 يلاحق المنافسة
رغم أن Gemini لا يزال متأخراً نسبياً عن ChatGPT من حيث عدد المستخدمين، إلا أنه بدأ في تضييق الفجوة ويتفوق في عدة مجالات مهمة، النسخة الجديدة، Gemini 3، لاقت استحساناً كبيراً من المستخدمين والخبراء الصناعيين، ورفعت أسهم جوجل في الأسابيع التالية لإطلاقها.
حتى مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، أعلن نيته التحول من ChatGPT إلى Gemini، ووصفه بأنه "مذهل" في منشور انتشر على نطاق واسع، مما دفع سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، لإعلان حالة طوارئ في شركته.
كما يستفيد Gemini من البيئة الواسعة لجوجل، بما في ذلك منتجات البحث، وWorkplace، وأندرويد، وGoogle TV، وهو ما يتيح له دمج البيانات والخدمات لتقديم تجربة مستخدم متقدمة ومتكاملة.
أحد التطورات المهمة لدعم شراكة Gemini مع وول مارت هو إطلاق جوجل لبروتوكول جديد للتجارة يعرف باسم Universal Commerce Protocol، وهو معيار مفتوح يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي والشركات التفاعل عبر كل خطوة من رحلة التسوق.
قال سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لجوجل، إن "وكلاء الذكاء الاصطناعي سيكونون جزءاً أساسياً من طريقة التسوق في المستقبل القريب".
يتيح البروتوكول الجديد للمتاجر تقديم خصومات أو عروض مخصصة مباشرة للمستخدمين الجدد أو العملاء العائدين، مثل اقتراح منتجات مكملة أو حزم سفر عند شراء حقيبة، وإتمام عملية الدفع بعدة نقرات فقط عبر Google Pay دون مغادرة الدردشة.
تأتي هذه الخطوة في وقت أطلقت فيه OpenAI بروتوكولها الخاص Agentic Commerce Protocol، الذي يتيح التسوق المباشر من ملايين التجار عبر Shopify وEtsy، ويؤكد على اتجاه مشترك بين الشركات الكبرى لجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءاً أساسياً من تجربة التسوق المستقبلية.
تعكس شراكة Gemini مع وول مارت بداية عصر جديد من التسوق الرقمي، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي مساعداً شخصياً في اتخاذ قرارات الشراء، مع تقديم التوصيات الفورية والتخصيص الدقيق وسرعة التسليم، في خطوة من شأنها أن تعيد تعريف تجربة التسوق في العالم الرقمي.