شاهندة هلال: الدمج بين الفن وفهم العملاء سر النجاح في عالم المبيعات
استعرضت شاهندة هلال، مدير المبيعات الخارجية بإحدى الشركات في قطاع المطاعم والأغذية، في إطار فعاليات قمة المرأة المصرية، رحلتها المهنية التي جمعت بين الحس الفني ومهارات الأعمال.
وأوضحت هلال أنها خريجة كلية الفنون الجميلة، وبدأت حياتها العملية بالعمل ضمن مشروع عائلي، قبل أن تكتشف فرصة فريدة للاستفادة من خلفيتها الأكاديمية في تصميم قوائم الطعام (Menu)، ما ساعدها على فهم تفاصيل القطاع والانتقال إلى مجال المبيعات.
وأكدت هلال خلال حديثها على أهمية دراسة سلوك العملاء وفهم سيكولوجيتهم، معتبرة أن تلبية احتياجات العميل بدقة يمثل خط الدفاع الأول لمنع انتقائه المنافسين.
كما وجهت نصيحة للشباب والطلاب بالبحث داخل ذواتهم للتعرف على ميزاتهم التنافسية ونقاط قوتهم، مشددة على قاعدة أساسية في عالم المبيعات والإقناع: "إذا لم تكن مقتنعاً بنفسك، فلن تستطيع إقناع من أمامك"، موضحة أن هذا الوعي الذاتي يعد حجر الأساس لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بذكاء.
