السكرتير العام بالفيوم يعقد لقاء خدمة المواطنين بمركز طامية
عقد المهندس كامل غطاس السكرتير العام لمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين بمركز طامية، وذلك للاطلاع على شكاوى الأهالي وبحث العمل على حلها بشكل فوري وفعّال.
يأتي هذا في إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، وحرصه المستمر على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
جاء ذلك بحضور العميد طارق فؤاد هيبة رئيس مركز ومدينة طامية، والدكتورة حنان أبو غرب مديرة خدمة المواطنين بالمحافظة، والمهندس أشرف أيوب نائب رئيس المركز لشئون المدينة، والمحاسب عدنان شاكر نائب رئيس المدينة لشئون المرافق، وسهام الشامخ مديرة خدمة المواطنين بمركز طامية، إلى جانب رؤساء الوحدات المحلية ومديري الإدارات والقطاعات الخدمية المختلفة بالمركز.
وخلال اللقاء، تمت مناقشة عدد من القضايا الخدمية المهمة التي تمس احتياجات المواطنين اليومية بقرى مركز طامية، حيث وُجِّه السكرتير العام الجهات المختصة بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى.
خلال لقاء خدمة المواطنين.. الموافقة على إنشاء أكشاك للأسر الأكثر احتياجا بطامية
وشهد الاجتماع الموافقة على عدد من طلبات المواطنين بإنشاء أكشاك لبيع السلع الغذائية، وذلك دعمًا للأسر الأكثر احتياجًا ومساعدة لهم على تحسين الدخل وتوفير مصدر رزق كريم.
وفي إطار المتابعة الميدانية المستمرة، تفقد السكرتير العام المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين للوقوف على مستوى الأداء وآلية استقبال الطلبات، والتأكد من تقديم خدمات سريعة ومتطورة تتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة داخل مركز ومدينة طامية.
يأتي هذا اللقاء ضمن رؤية محافظة الفيوم، والهادفة إلى رفع كفاءة العمل التنفيذي، وتقديم خدمات تليق بالمواطن باعتباره محور التنمية وأساس الأولوية.
وأكد السكرتير العام لمحافظة الفيوم، خلال اللقاء، أن الدولة تولي اهتمامًا بالغًا بمثل هذه اللقاءات الدورية، والتي تُعد بمثابة حلقة وصل مباشرة بين المسؤولين والمواطنين، بهدف سرعة الاستجابة لمشكلاتهم، والعمل على إيجاد الحلول العاجلة والعملية التي تساهم في رفع المعاناة عن كاهلهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية التي تضع المواطن في قلب الأولويات، مشددا على أن جميع الشكاوى والمطالب سيتم بحثها بعناية من خلال الأجهزة التنفيذية المختصة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بما يتفق مع القوانين واللوائح، مؤكدًا أن المحافظة تسعى دومًا لتقديم خدمات أفضل وتوفير حياة كريمة لكافة مواطنيها.
يأتي هذا اللقاء في إطار النهج المستمر لمحافظة الفيوم نحو تعزيز جسور الثقة والتعاون مع المواطنين، وتكريس مبدأ الشفافية في عرض ومناقشة القضايا التي تهم الشارع الفيومي، بما يحقق الصالح العام ويعزز من مسيرة التنمية المستدامة.
