OpenAI تطلق ثورة في تجربة التسوق الذكي داخل ChatGPT بميزة جديدة
أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة مبتكرة داخل ChatGPT تُسمّى "بحث التسوق"، والتي تهدف إلى جعل عملية اختيار المنتجات أكثر سهولة ودقة، خصوصًا خلال موسم العطلات الذي يشهد عادة ارتفاعًا ضخمًا في عمليات الشراء.
الميزة الجديدة أصبحت متاحة الآن لمستخدمي ChatGPT على الباقات المجانية والمدفوعة، سواء عبر الهاتف المحمول أو الويب، مع إمكانية استخدام شبه غير محدودة طوال فترة الموسم.
الميزة الجديدة تعمل ببساطة: أي سؤال يتعلق بالتسوق يفعّل بحث التسوق تلقائيًا، ليبدأ الذكاء الاصطناعي في جمع المعلومات وتقديم ترشيحات دقيقة اعتمادًا على احتياجات المستخدم.
فإذا سألت مثلًا عن أفضل أجهزة التلفزيون المناسبة للغرف ذات الإضاءة الساطعة، كما جاء في فيديو الإعلان الرسمي، سيقترح عليك ChatGPT زرًا خاصًا لإجراء بحث موسّع، لتبدأ بعدها تجربة أشبه بالتعامل مع مستشار تسوق شخصي.
ورغم هذه القدرات الكبيرة، تُحذر OpenAI من أن النظام قد يُخطئ أحيانًا في تفاصيل مثل الأسعار أو مدى توافر المنتجات، لذلك تنصح بزيارة مواقع التجار مباشرة للتأكد من التفاصيل النهائية.
الميزة لا تقتصر على البحث فقط، بل تمتد إلى سلسلة أسئلة ذكية تُساعد المستخدم على تحديد تفضيلاته بدقة: السعر، الاستخدام، الميزات المطلوبة.. تمامًا كما تفعل القوائم المتخصصة في مواقع التجارة الإلكترونية الكبرى.
وبمجرد انتهاء عملية التصفية، يقدم النظام منتجات يمكن شراؤها مباشرة من مواقع التجار.
الأهم أن OpenAI تستعد لإطلاق ميزة الدفع المباشر داخل ChatGPT، وهي خطوة تُحول التطبيق إلى منصة تسوق كاملة تُنجز فيها عملية الاختيار والدفع دون مغادرة التطبيق — في خطوة قد تغيّر مشهد التجارة الإلكترونية بالكامل.
ولم تكن OpenAI وحدها في هذا السباق، فجوجل كشفت مؤخرًا عن أدوات جديدة للبحث والتسوق بالذكاء الاصطناعي، بينما قدّم متصفح Comet من Perplexity وكيلًا ذكيًا يقوم بالتسوق نيابة عن المستخدم بشكل مباشر، وهو ما أثار تحفظات أمازون التي رأت في هذا الاتجاه تهديدًا لطريقة عمل منصات البيع التقليدية.
ووصف الكاتب الشهير نيلاي باتيل من The Verge هذه الزحمة في عالم الوكلاء الذكيين بأنها تشبه مشكلة DoorDash — أي أن الذكاء الاصطناعي بات وسيطًا بين المستهلك والمتجر، وهو ما قد يعيد تشكيل السوق بشكل غير مسبوق.
وفقًا لـ OpenAI، تعتمد ميزة بحث التسوق على نسخة معدّلة من GPT-5 mini، لكن بعد تحسينه خصيصًا لمهام تخصّصية مثل مقارنة المنتجات، تحليل المراجعات، تتبع التوافر والأسعار، وجلب المعلومات من مصادر موثوقة تمتلك بيانات محدّثة.
ليس هذا فحسب، فالميزة تستطيع أيضًا الاستفادة من ذاكرة المستخدم داخل ChatGPT — في حال كانت مفعّلة — بحيث تُقدّم له توصيات مبنية على تفضيلاته ومحادثاته السابقة.
كما تظهر أزرار مثل:
المزيد من هذا النوع
غير مهتم
للمساعدة في تشكيل تجربة تسوق أكثر تخصيصًا مع مرور الوقت.
وللمستخدمين المحترفين، ستظهر بطاقات أدلة المشتري المجمّعة مسبقًا، والتي تبني اقتراحاتها اعتمادًا على تاريخ المحادثات مع ChatGPT أو مع نظام Pulse.
فإذا سبق أن تحدثت عن الدراجات الكهربائية مثلًا، سيبدأ النظام في اقتراح ملحقات وقطع إضافية بشكل استباقي — ما يجعل ChatGPT يبدو لأول مرة كمستشار شخصي يقرأ السياق ويتذكره.
بإطلاق ميزة "بحث التسوق"، تدفع OpenAI الذكاء الاصطناعي خطوة كبيرة نحو عالم التجارة الإلكترونية، لتظهر لنا مستقبلًا قد يصبح فيه ChatGPT المحرك الأساسي لقراراتنا الشرائية. وبالتكامل المتوقع مع ميزة الدفع المباشر، يبدو أن التسوق الذكي داخل التطبيقات سيصبح القاعدة الجديدة، وليس مجرد إضافة عابرة.