120 شكوي بـ 9 قطاعات خدمية ترد إلى ديوان عام قنا
واصل الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، عقد لقائه الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل المباشر مع المواطنين، والوقوف على مشكلاتهم من قرب، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات ورفع الأعباء عن كاهله وفحص المحافظ والمسوؤلين بالديوان العام 120 شكوي بـ 9 قطاعات خدمية.
وشهد اللقاء حضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء سامي علام، السكرتير العام، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية، الذين شاركوا في فحص وبحث الملفات المقدمة من المواطنين.
واستمع محافظ قنا خلال اللقاء إلى 120 شكوى وطلبًا تنوعت بين العلاج على نفقة الدولة، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص، فضلًا عن مشكلات متعلقة بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي، ومجالس المدن، والتربية والتعليم، والكهرباء، والتضامن الاجتماعي، واسترداد أراضي الدولة، وتنظيم المواقف. وتم التعامل مع كل شكوى وفق طبيعتها وبالتنسيق مع الجهات المختصة.
ومن جانبه أكد المحافظ أن مكتبه مفتوح أمام المواطنين في أي وقت، مشددًا على أهمية تبنّي حلول مبتكرة وغير تقليدية لمعالجة المشكلات، والابتعاد عن الأساليب الروتينية في الأداء التنفيذي.
وأشار الدكتور خالد عبد الحليم إلى أنه تم اتخاذ إجراءات فورية لحل عدد كبير من الطلبات، بينما أُحيلت شكاوى أخرى إلى الجهات المعنية لدراستها بشكل عاجل واتخاذ ما يلزم بشأنها.
استجابة لشكاوي:
واستجاب الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، لشكوى أهالي قرية العيايشا بمركز قوص جنوب قنا، وزار موقع المزلقان للوقوف على شكاوي الأهالي ومعاينة الوضع على الطبيعة والوقوف على حجم المشكلة ميدانيا.
وخلال تفقده للموقع، أكد محافظ قنا، أن هيئة السكك الحديدية بدأت اتخاذ إجراءات عاجلة لتنفيذ أعمال تطوير المزلقان ضمن مشروع تحديث نظم الإشارات بخط نجع حمادي – الأقصر، بهدف تعزيز مستويات السلامة وتحسين حركة المرور بالمنطقة.
ومن جانبه ووجه محافظ قنا، ببسرعة إعادة دراسة المخططات الهندسية ومراجعة خطة الأمان بالمزلقان، مع وضع حلول عاجلة وفعالة تضمن انسياب الحركة المرورية وتحافظ على معايير التشغيل الآمن لخط السكة الحديد.
مشيرًا إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بملف تطوير المزلقانات باعتباره من الملفات الحيوية المرتبطة مباشرة بسلامة المواطنين، مشددًا على ضرورة سرعة الانتهاء من الدراسات الفنية والبدء في تنفيذ الحلول المقترحة دون تأخير، بما يحقق رفع معدلات الأمان وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للأهالي.