صحة الدقهلية تطلق منصة "صوتك صحة" لاستقبال شكاوى المواطنين

أعلنت مديرية الصحة بالدقهلية، بقيادة الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة، وتحت رعاية اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، عن إطلاق منصة "صوتك صحة" لاستقبال شكاوى وآراء أهالي المحافظة.

وأكد الدكتور حمودة الجزار، أن المواطن هو محور العمل داخل المنظومة الصحية بالدقهلية، مشددًا على أن كل شكوى أو اقتراح سيتم التعامل معه بجدية بهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية وتطويرها باستمرار.

وتتيح المنصة للمواطنين تقديم شكاواهم بسرعة وشفافية، إضافة إلى تلقي الآراء والتقييمات بما يسهم في رفع مستوى الخدمة، كما توفر قناة تواصل مستمرة لضمان استجابة الجهات الصحية لاحتياجات المواطنين بأعلى جودة ممكنة.

يمكن للمواطنين التواصل مع المنصة عبر الموقع الإلكتروني: www.sotakseha.com، حيث شدد الدكتور الجزار على أن "صوتكم يدفعنا للتطوير… وصحتكم أولويتنا".

وفى في إطار تعليمات الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، وتحت إشراف الدكتور السيد فاروق وكيل المديرية للطب العلاجي، والدكتورة نجلاء فتحي مدير إدارة الرعاية الحرجة والعاجلة، والدكتورة انتصار نظمي مسئول ملف السموم بالرعاية الحرجة، وبالتعاون مع الإدارة المركزية للرعاية الحرجة، انطلقت فعاليات المرحلة الرابعة من تدريب الفرق الطبية على التعامل مع حالات التسمم بمختلف أنواعها.

واختتمت الدورة التدريبية الخاصة بشرح أساسيات التعامل مع حالات السموم، والتي استمرت يومين متتاليين (الأربعاء والخميس 12 و13 نوفمبر 2025)، ضمن خطة ملف السموم لرفع كفاءة الأطقم الطبية في التعامل مع حالات التسمم الحاد.

وشارك في التدريب نحو 25 متدربًا من الأطباء والتمريض والصيادلة من مختلف قطاعات الدقهلية، وحاضر في الدورة الدكتورة انتصار نظمي مسئول ملف السموم، والدكتورة نبيلة محمد مساعد مسئول الملف، حيث تم تقديم شرح مفصل للتعامل مع أشهر حالات التسمم، بما في ذلك: تسمم قرص الغلة والمبيدات الحشرية بأنواعها وسم الفئران، والتسمم بالغازات السامة والمواد الكاوية، والتسمم الغذائي والدوائي، ولدغات العقارب والثعابين مع التركيز على البروتوكولات والإجراءات المثلى للتعامل مع كل حالة.

وجاء ختام الدورة بمناقشات تفاعلية لحالات السموم في صورة Case Scenario، حيث تم تقسيم الحضور إلى فرق لعرض كل حالة وشرح كيفية التعامل معها، كنوع من المحاكاة العملية للتطبيق العملي لما تم تدريسه خلال الدورة.

وعلى هامش اللقاء، تم توجيه الشكر لجميع أعضاء فريق السموم عن بُعد، تحت إشراف الدكتور محمد عبدالسميع القطان أستاذ مساعد الطب الشرعي والسموم بكلية طب المنصورة، تقديرًا لجهودهم في متابعة وإغاثة حالات السموم على مدار عام كامل.