نائب محافظ القاهرة يتفقد المركز التكنولوجي النموذجي لمتابعة جودة الخدمات وسرعة إنجاز طلبات المواطنين
أجرى الدكتور حسام الدين فوزي، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الشمالية، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي النموذجي لخدمة المواطنين بمجمع الأحياء، وياتي ذلك في في إطار توجيهات الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، بضرورة متابعة انتظام العمل داخل المراكز التكنولوجية ورفع كفاءة الأداء وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين،
وأكد فوزي أن المركز التكنولوجي يعمل على الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقّيها عبر منظومة التحول الرقمي، والتي تتيح ميكنة الإجراءات وتوفير تقارير دورية لمؤشرات الأداء، فضلًا عن متابعة نسب إنجاز الطلبات داخل المراكز التكنولوجية بأحياء المنطقة الشمالية.
ووجه نائب المحافظ العاملين بالمركز بضرورة المتابعة المستمرة مع الجهات المعنية ضمن منظومة تلقّي الشكاوى، لبحث ودراسة احتياجات المواطنين وتسريع وتسهيل الإجراءات بما يحقق الصالح العام ويوفر بيئة خدمية ملائمة.
ويخدم المركز أحياء روض الفرج، شبرا، الساحل، والشرابية، حيث تابع نائب المحافظ سير العمل داخل المركز والاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة وسرعة استقبال طلبات المواطنين وإنجازها، إلى جانب التواصل المباشر مع المواطنين للتعرف على مشكلاتهم والاستماع لمطالبهم والعمل على حلها بشكل فوري.
رافق نائب المحافظ خلال جولته المهندس محمد عبد النعيم، رئيس حي روض الفرج، وعدد من القيادات التنفيذية والأجهزة المعاونة.