محافظ كفرالشيخ يناقش 12 شكوى وطلبًا خدميًا في لقاءه الدوري بالمواطنين
ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الطلبات والشكاوى المتنوعة المقدمة من المواطنين، خلال لقائه الدوري الذي عُقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، وذلك في إطار سياسة المحافظة للتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بشأن تحسين مستوى الخدمات وجودة الحياة للمواطنين.
جاء اللقاء بحضور اللواء محمد شعير، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية وممثلي الأجهزة المعنية، وعماد شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية، حيث تم استعراض ومناقشة 12 شكوى وطلبًا خدميًا تتعلق بقطاعات الري والزراعة والصرف الصحي والصحة، إلى جانب عدد من الموضوعات الخدمية الأخرى التي تم طرحها من المواطنين خلال اللقاء.
وخلال اللقاء، شدد محافظ كفرالشيخ على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين وحسن معاملتهم، مؤكدًا أن المحافظة تضع خدمة المواطن على رأس أولوياتها، وتسعى لتقديم حلول سريعة وواقعية لمشكلاتهم من خلال التنسيق بين مختلف الأجهزة التنفيذية.
وأشار إلى أن هذه اللقاءات الدورية تمثل أحد أهم أدوات التواصل بين المحافظة والمواطنين، حيث يتم خلالها مناقشة القضايا على أرض الواقع لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق العدالة في توزيع الخدمات.
وأكد المحافظ أن اللقاء يأتي ضمن جهود المحافظة المستمرة لتحسين جودة الحياة في جميع المجالات والقطاعات، مشددًا على ضرورة متابعة تنفيذ الحلول المقترحة ميدانيًا، وعدم الاكتفاء بالردود المكتبية، لافتًا إلى أنه يحرص على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، والعمل على تنفيذها بما يتماشى مع خطط التنمية الشاملة التي تشهدها المحافظة.
وفي هذا السياق، أوضح محافظ كفرالشيخ أنه تم تكليف الأجهزة المعنية بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين، والتعامل الفوري مع شكاواهم ومشكلاتهم، مؤكدًا تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ على رقم (114) والرقم (0473220792) لتلقي الاستغاثات والمقترحات والإبلاغ عن أي مخالفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
واختتم المحافظ اللقاء بالتأكيد على أن استقبال شكاوى المواطنين يتم مسبقًا قبل موعد اللقاء، ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها بالتنسيق مع الجهات المختصة، مشيرًا إلى أن الهدف من اللقاءات الدورية هو تحقيق الشفافية الكاملة وضمان سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وتحقيق المصلحة العامة لأهالي محافظة كفرالشيخ.
