بالتعاون بين القابضة للمطارات و«أورنچ مصر»
إطلاق أول مساعد افتراضى تفاعلى بتقنيات الذكاء الاصطناعى
«اسأل مريم» خطوة استراتيجية لتحسين خدمات السفر بالمطارات المصرية
أطلقت الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية أول مساعد افتراضى تفاعلى مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعى داخل المطارات المصرية تحت مسمى «اسأل مريم»، وذلك بالتعاون مع شركة «أورنچ مصر».
وشهد إطلاق الخدمة كل من المهندس أيمن فوزى عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، والأستاذ هشام مهران، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة «أورنچ مصر»، والمحاسب مجدى إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوى، خلال احتفالية أُقيمت بمطار القاهرة الدولى، ضمن مشروع متكامل لتحديث تجربة المسافرين وتعزيز الخدمات الرقمية بالمطار.
فمن خلال أجهزة تفاعلية ذكية حديثة (SID) موزعة داخل المطار، سيتمكن المسافرون والزوار من الحصول على إجابات فورية لأى استفسار يتعلق برحلات الطيران، أو إجراءات السفر والوصول، أو مواقع المرافق والخدمات داخل المطار، إضافة إلى معلومات حول وسائل النقل، والتاكسى والليموزين، والاتجاهات، والمناطق السياحية القريبة، وحتى مواعيد الرحلات، بما يضمن تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة.. وتتميز «مريم» بقدرتها على التفاعل باللغتين العربية والإنجليزية، لتكون رفيقًا رقمياً ذكياً يسهم فى تسهيل تجربة السفر داخل المطار.
مجدى إسحاق " width="886" height="906">منظومة رقمية متكاملة
وتأتى هذه الخدمة الجديدة ضمن منظومة رقمية متكاملة تطورها الشركة القابضة للمطارات بهدف إطلاق جيل جديد من الحلول الذكية التى تعيد تعريف تجربة السفر وتدعم خطة الدولة المصرية للتحول الرقمى فى قطاع الطيران المدنى، وتعد «أورنچ مصر» شريكا استراتيجيا للشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية فى تعزيز البنية التكنولوجية لمطار القاهرة الدولى من خلال توفير خدمة الإنترنت اللاسلكى المجانى (Wi-Fi)، ومحطات لشحن الأجهزة الإلكترونية، وأكشاك للدعم الفنى.
خطوة استراتيجية
وصرح المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بأن إطلاق خدمة «اسأل مريم» داخل مطار القاهرة الدولى يمثل محطة مهمة فى مسيرتنا نحو التحول الرقمى فى تجربة السفر داخل المطارات المصرية وقدرات «أورنچ مصر» كشريك رقمى دائم الابتكار، وهى خطوة استراتيجية تعكس التزام القابضة للمطارات بتبنى أحدث الحلول الذكية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين من مختلف أنحاء العالم.. وأضاف عرب أن الشركة القابضة للمطارات تعمل حالياً على تعميم هذه الخدمة فى جميع المطارات المصرية، وسيكون مطار سفنكس الدولى هو المحطة التالية، بالتزامن مع افتتاح المتحف الكبير.
مراكز تشغيل رقمية
وأشار عرب إلى أن هذه الخطوة تأتى تنفيذاً لتوجيهات وزير الطيران المدنى، الدكتور سامح الحفنى، بضرورة تحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة، بما يتوافق مع أحدث المعايير الدولية فى إدارة وتشغيل المطارات، مؤكداً أن المشروع يمثل بداية عصر جديد للطيران المدنى المصرى يعتمد على الابتكار والتقنيات الحديثة فى كافة جوانب التشغيل والخدمة.
ومن جانبه، قال الأستاذ هشام مهران، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى لشركة «أورنچ مصر»: تسعد «أورنچ مصر» بأن تكون شريكًا استراتيجياً فى مشروع التحول الرقمى بمطار القاهرة الدولى، ضمن جهود الدولة والشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية للارتقاء بتجربة المسافرين فى واحد من أهم المرافق الحيوية فى المنطقة.. وأشار مهران إلى أن «أورنچ مصر» تواصل دعم خطط تطوير البنية التحتية الرقمية وتقديم حلول تقنية مبتكرة تسهم فى تحقيق رؤية مصر نحو مستقبل رقمى شامل.
وأضاف «من خلال هذه الشراكة، نهدف من خلال حلول ذكية إلى تعزيز مكانة مطار القاهرة كمركز إقليمى متطور يواكب المعايير العالمية فى جودة الخدمات، ويعكس التزام «أورنچ» بتوفير أحدث الحلول التكنولوجية».