أوتوجوف أول موظف حكومي افتراضي في العالم

قدمت حكومة أبوظبي بياناً شاملاً حول مستقبل الابتكار الحكومي بقيادة دائرة التمكين الحكومي، بمشاركة أكثر من 30 جهة حكومية وأكاديمية، وجاءت هذه المشاركة لتؤكد التزام الإمارة بتسريع وتيرة التحول نحو حكومة ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي كلياً بحلول عام 2027، لتصبح الأولى من نوعها في العالم.

تحت شعار "تصميم قائم على الذكاء الاصطناعي ومجتمع مدفوع بالهدف"، كشفت حكومة أبوظبي عن النسخة الأحدث من منظومتها الرقمية "تم 4.0"، التي تمثل نقلة نوعية في الخدمات الحكومية. 

وتضم المنصة أول موظف حكومي افتراضي في العالم باسم "أوتوجوف"، مزود بتقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي لتنفيذ المعاملات ذاتياً مثل تجديد التراخيص وسداد الفواتير وحجوزات الرعاية الصحية، استناداً إلى التفضيلات الشخصية لكل مستخدم.

وتوحّد منظومة "تم 4.0" أكثر من 1100 خدمة حكومية وخاصة ضمن منصة واحدة متكاملة، مزودة بخدمات الرؤية الذكية والمساعدة الصوتية والترجمة الفورية والدليل الذكي، لتوفر تجربة رقمية آمنة وسلسة وفعّالة لمواطني ومقيمي الإمارة.

وفي سياق متصل، أطلق مركز الإحصاء – أبوظبي تطبيق "بيان"، الذي يمكّن المستثمرين ورواد الأعمال من الوصول إلى بيانات دقيقة ومؤشرات اقتصادية آنية، ما يعزز من قدرة القطاع الخاص على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، ويدعم التنمية الاقتصادية المستدامة في الدولة.

كما استعرضت حكومة أبوظبي سلسلة من الابتكارات في مجالات الأتمتة والذكاء الاصطناعي، أبرزها مركبة "رعد" التي طورتها هيئة الدفاع المدني بالتعاون مع شركة K2، كأول مركبة ذكية متعددة المهام في المنطقة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والروبوتات لتعزيز سرعة وكفاءة الاستجابة للطوارئ. إلى جانب روبوت التفتيش الذكي الذي يتولى مراقبة معايير السلامة العامة بشكل مستقل.

وشهد الحدث كذلك إطلاق منصة "LivAI"، وهي توأم رقمي متكامل لتخطيط المدن يعتمد على التحليلات التنبؤية والبيانات المباشرة، بما يسهم في إدارة التطوير الحضري بدقة واستدامة. 

كما أطلق مجلس أبحاث التكنولوجيا المتقدمة بالشراكة مع "أدنوك" و"ASPIRE" ومعهد الابتكار التكنولوجي أول تطبيق للحوسبة الكمية في قطاع الطاقة الإماراتي، لتحسين كفاءة التشغيل وخفض الانبعاثات ضمن خطة الوصول إلى الحياد الكربوني بحلول 2045.

ومن قطاع الصحة، قدّمت دائرة الصحة – أبوظبي أول منصة عالمية للمعلومات الصحية السكانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تساعد على رصد المخاطر الصحية مبكراً ودعم استراتيجيات الوقاية، ما يسهم في رفع جودة حياة سكان الإمارة.

أما في مجال النقل، فقد كشفت شركة QMobility عن نظام "Zero Barrier AI Parking"، الذي يعتمد على التعرف الفوري على لوحات السيارات والتكامل مع محفظة "درب"، لتسهيل عملية التنقل في المدن بشكل ذكي وسلس.

وخلال فعاليات "جيتكس جلوبال 2025"، أعلنت حكومة أبوظبي عن رقم قياسي من الشراكات الاستراتيجية بلغ 19 اتفاقية في يوم واحد، جمعت بين مؤسسات حكومية وأكاديمية وشركات عالمية، أبرزها تعاون دائرة التمكين الحكومي مع وزارة الخارجية لدمج خدماتها القنصلية ضمن منظومة "تم".

 كما تم الإعلان عن شراكات مع جوجل كلاود، وEtisalat by e&، وMicrosoft، وجامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي، لتعزيز البنية التحتية الرقمية وتطوير نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة في مجالات الطاقة والمدن الذكية والأمن السيبراني.

تؤكد هذه المبادرات والشراكات أن حكومة أبوظبي تمضي بخطى واثقة نحو بناء نموذج عالمي للحكومة الذكية، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي العمود الفقري لإدارة الخدمات العامة، بما يعزز كفاءة الأداء وجودة الحياة، ويمهد الطريق أمام عقد رقمي جديد يقود دولة الإمارات إلى صدارة الثورة التقنية العالمية.