"الرعاية الصحية بالأقصر" تطلق مبادرة "اليوم المفتوح" للتواصل المباشر مع المواطنين
أطلق الدكتور محمد شعبان مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر مبادرة “اليوم المفتوح”، والتي تُعقد في السادسة من مساء كل ثلاثاء بمقر الفرع، بحضور جميع قيادات الفرع، لمقابلة المنتفعين وجهًا لوجه والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم ومقترحاتهم، وذلك في تحرك يعكس إرادة حقيقية للاقتراب من المواطنين والاستماع إليهم مباشرة.
وأكد الدكتور شعبان أن أبواب الفرع مفتوحة للجميع، وأن الهدف من المبادرة هو تعزيز جسور الثقة بين المواطن ومنظومة التأمين الصحي الشامل، مشددًا على أن الاستماع المباشر لاحتياجات المنتفعين هو الطريق الأقصر لحل المشكلات وتحسين الخدمة الطبية.
وفي إطار إطلاق المبادرة، ترأس مدير الفرع اجتماع المجلس التنفيذي لمنظمات المجتمع المدني بمقر الهيئة، والذي شهد مشاركة واسعة من قيادات الفرع وممثلي المجتمع المدني. وخلال الاجتماع، استمع شعبان لملاحظات الحضور وشكاوى المواطنين، وناقش معهم آليات تحسين الخدمات وتبسيط الإجراءات، كما أوضح بعض المفاهيم المغلوطة حول الأدوية البديلة والمثيلة.
وأشار مدير الفرع إلى أن جميع النقاط التي طُرحت سيتم التعامل معها بجدية واتخاذ ما يلزم لحلها، مؤكدًا أن المنظومة لا تخدم الأقصر فقط بل تمتد لتلبي احتياجات مواطني جنوب الصعيد بالكامل.
وقد تم تنسيق أعمال المجلس التنفيذي تحت إشراف الدكتور كيرلس طلعت، مدير إدارة رضاء المنتفعين بالفرع، بما يعزز من قنوات التواصل مع المواطنين ويضمن سرعة الاستجابة لمطالبهم.