مياه الأقصر: تفعيل الخط الساخن على مدار الساعة خلال فترة الانتخابات

وجه اللواء أركان حرب مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، برفع درجة الاستعداد القصوى بكافة قطاعاتها، مع التركيز على تفعيل الخط الساخن وغرف العمليات لمتابعة البلاغات والشكاوى الواردة من المواطنين على مدار الساعة طوال فترة الانتخابات.

وأكد رئيس الشركة أن الخط الساخن 125 يعمل من أي تليفون أرضي أو محمول، كما يتم تفعل خدمة الواتساب، لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات الخاصة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، مشيرًا إلى أن هناك فرقًا فنية مدربة جاهزة للتحرك الفوري فور تلقي البلاغات، وذلك لضمان الاستجابة العاجلة وتقليل زمن التعامل مع الشكاوى، ومضاعفة أعداد الموظفين داخل الورديات التشغيلية، مع وقف الإجازات خلال هذه الفترة لضمان توافر الكوادر البشرية اللازمة في مواقع العمل المختلفة.

وأشار إلى أن غرفة العمليات الرئيسية ترتبط بشكل مباشر ومستمر مع غرف العمليات الفرعية بالإدارات التابعة، لضمان تدفق المعلومات بشكل لحظي، ورصد أي مشكلات قد تؤثر على انتظام الخدمة، خاصة في المناطق الحيوية أو التي تشهد كثافة سكانية، كما يتم التنسيق الكامل مع محافظة الأقصر من خلال الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لمتابعة الموقف أولاً بأول والعمل الفوري على حل أي مشكلات قد تطرأ.

وتأتي هذه الإجراءات في إطار خطة شاملة أعدّتها الشركة لضمان استمرار الخدمات الحيوية أثناء سير العملية الانتخابية، بما يعكس التزامها الكامل بدورها المجتمعي والوطني في هذه المرحلة الدقيقة.