عقد لقاء جماهيري لحل شكاوى المواطنين بالدلنجات وحوش عيسى
شهد مركزي الدلنجات وحوش عيسى تنظيم اللقاء الجماهيري الأسبوعي الذي يُعقد كل يوم ثلاثاء، بهدف إتاحة الفرصة للمواطنين لعرض مطالبهم وشكاواهم في مختلف القطاعات الخدمية.
جاء ذلك وفي إطار توجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بالاهتمام بمشكلات المواطنين والاستماع إليهم بشكل مباشر وتقديم حلول عاجلة وشاملة تخفف الأعباء عن كاهلهم.
ففي مركز الدلنجات، استقبل محمد مسعود رئيس مركز ومدينة الدلنجات عددًا من أهالي الدلنجات بمكتبه، بحضور كل من د محمد الكيلاني، و أحمد جبيل نائبي رئيس المركز، و محمد محروس مدير الشئون القانونية، والمهندس عبد الجواد ياسين درغام مدير الإدارة الهندسية، و مجدي عبد الرؤوف مدير المركز التكنولوجي، و إيمان سمير مدير خدمة المواطنين.
وشهد اللقاء تفاعلًا مباشرًا بين رئيس المدينة والمواطنين، حيث استمع رئيس المدينة بعناية لمطالب وشكاوى الأهالي في مجالات متعددة أبرزها ملفات التراخيص، تحسين المرافق، والنظافة، وبعض المشكلات الإدارية.
وتم على الفور التنسيق مع الجهات المختصة للعمل على حل تلك المشكلات بشكل قانوني وفوري، بما يعكس اهتمام الدولة بتلبية احتياجات المواطنين الواقعية.
وأكد رئيس المدينة خلال اللقاء أن الهدف الرئيسي من هذه اللقاءات هو تعزيز التواصل المباشر بين المواطن والمسئول، وتذليل العقبات أمام المواطنين بما لا يتعارض مع القوانين واللوائح، تنفيذًا لتوجيهات محافظ البحيرة بضرورة تقديم خدمة متميزة للمواطنين وتحسين جودة الحياة لهم.
وفي السياق ذاته، عقد أحمد حمزة رئيس مركز ومدينة حوش عيسى اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان الوحدة المحلية، حيث التقى بعدد من المواطنين واستمع لشكواهم المتنوعة، خاصة المتعلقة بخدمات النظافة، وإصلاح الطرق، والإجراءات الإدارية المختلفة.
وأكد رئيس المدينة خلال اللقاء أن مثل هذه اللقاءات تلعب دورًا مهمًا في تعزيز الثقة بين المواطن والحكومة، مشيرًا إلى أن التفاعل المباشر مع المواطنين والاستجابة لمطالبهم يعكس روح التعاون والمسؤولية المشتركة في تحقيق التنمية الشاملة.
كما شدد رئيس مركز ومدينة حوش عيسى على حرص الوحدة المحلية على دراسة كل شكوى بعناية والتعامل معها في إطار ما يسمح به القانون، مؤكدًا أن هذه اللقاءات تُعد خطوة عملية لتقريب المسافات بين الجهاز التنفيذي والمواطنين.
يُذكر أن محافظة البحيرة خصصت يوم الثلاثاء من كل أسبوع لعقد هذه اللقاءات الجماهيرية في جميع مراكز ومدن المحافظة، تنفيذاً لرؤية الدولة في تعزيز قنوات الحوار مع المواطنين وإيجاد حلول عملية وفورية لمشكلاتهم، بما يحقق مبادئ العدالة والشفافية ويؤسس لعلاقة قوية قائمة على الثقة والتعاون.
ويأتي ذلك في إطار استراتيجية شاملة تنتهجها محافظة البحيرة بقيادة الدكتورة جاكلين عازر للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق رضاهم، من خلال إتاحة فرص مباشرة للتواصل مع المسئولين، والتأكيد على أن المواطن في قلب عملية التنمية.
وتواصل الوحدات المحلية بدورها دعوة المواطنين للمشاركة في هذه اللقاءات الأسبوعية، مع الالتزام الكامل باستقبال وحصر كافة الشكاوى والمطالب، والعمل المستمر على حلها بشكل سريع وفعّال، بما يحقق التنمية المستدامة ويلبي طموحات أبناء محافظة البحيرة.