"ماوصلكش التعويض؟".. كيف تحصل على 10 جيجا إنترنت مجانًا بعد حريق سنترال رمسيس

بعد الكارثة التي ضربت سنترال رمسيس وتسببت في انقطاع واسع لخدمات الإنترنت في قلب القاهرة، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارًا يلزم الشركات بتعويض المتضررين بباقات مجانية قد تصل إلى 10 جيجابايت.

لكن حتى الآن، هناك العديد من العملاء لم يتلقوا الرسائل المخصصة بالتعويض، لذا، إذا لم تصلك الرسالة، لا تقلق. 

 فودافون

إذا لم تصلك رسالة تلقائية، تواصل مع خدمة العملاء:

من الخط الأرضي: 25224328

من المحمول: 01001888860

اطلب إضافة الباقة المجانية على خطك.

 أورنج

قد تصلك رسالة نصية تلقائية.

للتأكد أو المطالبة:

عبر تطبيق My Orange

أو بالاتصال على: 110، أو 16110 من أي خط أرضي أو موبايل

أو على رقم خدمة العملاء المباشر: 01223202020

إي آند “اتصالات مصر”

تضيف الباقة تلقائيًا على خطوط العملاء.

للتأكد:

راجع تطبيق My Etisalat

أو اتصل على: 01111234333 إذا لم تظهر الباقة

 We - المصرية للاتصالات

تُرسل رسالة تعويض بالجيجات المجانية.

يمكنك التأكد من الباقة عبر تطبيق My WE

وإن لم تجدها:

اتصل على 111

أو استخدم خاصية المحادثة المباشرة على موقع الشركة

إذا كنت من المتأثرين بانقطاع الإنترنت بعد الحريق، ولم تصلك رسالة من شركتك، لا تنتظر، تواصل مباشرة مع خدمة العملاء، وطالب بحقك في الباقة المجانية.

هذه الباقات ليست هدية، بل تعويض مستحق عن خلل فني أثّر على الآلاف، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكد إلزام الشركات بذلك.