رؤساء بدر وشبراخيت بالبحيرة يتابعان سير العمل بالمراكز التكنولوجية
في إطار توجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بتفعيل المتابعة المستمرة والرقابة على سير العمل بالمراكز التكنولوجية.
قام اللواء محمد زايد، رئيس مركز ومدينة بدر، بمتابعة سير العمل داخل غرفة التصالح والمركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية في المدينة.
هذا وقد رافقه في الجولة نواب رئيس المركز والمختصين المعنيين بالوحدة المحلية، وذلك في إطار سعيهم لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين ومتابعة تنفيذ الإجراءات بشكل منتظم، تيسيرًا على المواطنين وتسريعًا للأعمال.
وخلال الجولة، أكد اللواء محمد زايد على أهمية تقديم جميع التسهيلات للمواطنين الراغبين في التصالح، مشيرا الي ضرورة تقنين الأوضاع القانونية للمباني المخالفة وفقًا للإجراءات القانونية، مع تذليل أي عقبات قد تواجههم في هذا الصدد.
وأضاف أن الهدف الأساسي من هذه المتابعات هو تحقيق أعلى معدلات الإنجاز في تقديم خدمات التصالح والتراخيص للمواطنين، لافتًا إلى أن العمل يسير بشكل جيد ويشهد إقبالًا ملحوظًا من المواطنين الذين يتوجهون إلى المركز التكنولوجي للحصول على خدمات المرافق، ورخص المحلات، والتصالح، وغيرها من المعاملات المتعلقة بمنظومة المركز.
وأوضح رئيس المدينة أن تفعيل منظومة الشباك الواحد في تقديم الخدمات هو من أهم العوامل التي أسهمت في تحسين سير العمل، حيث تتيح هذه المنظومة للمواطنين الحصول على كافة الخدمات الحكومية من خلال نافذة واحدة، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين ويقلل من الإجراءات البيروقراطية.
كما أكد رئيس المدينة أن التعامل مع المواطنين يتم فقط من خلال المركز التكنولوجي، وهو ما يساهم في تقليل المعاملات الورقية وضمان تقديم الخدمات بأعلى مستوى من الكفاءة.
وأشار رئيس المدينة على دور المركز التكنولوجي في تفعيل التحول الرقمي وميكنة كافة المعاملات الحكومية، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو تحسين مستوى الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية، وهو ما يعكس اهتمام الدولة بتبسيط الإجراءات وتقليل زمن أداء الخدمات.
وأشاد رئيس المدينة بالجهود المبذولة من قبل الموظفين العاملين في المركز لتحقيق هذه الأهداف وتلبية احتياجات المواطنين في أسرع وقت ممكن.
وفي ذات السياق، أكد اللواء محمد زايد على أهمية الاستمرار في العمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف المجالات، بما في ذلك المرافق العامة، ورخص المحلات، والتراخيص المختلفة، والتصالح في المخالفات، وغيرها من الخدمات التي تساهم في تحسين الحياة اليومية للمواطنين في مركز بدر.
كما أشار إلى ضرورة استكمال الجهود المبذولة لتيسير الإجراءات وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، وهو ما يعكس حرص الدولة على تحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى جودة الحياة للمواطنين.
وفي مركز ومدينة شبراخيت، قام المهندس علي محمد زيد، رئيس المركز، بمتابعة سير العمل في المركز التكنولوجي التابع للوحدة المحلية، حيث قام بتفقد أقسام المركز للتأكد من انتظام العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار المهندس علي زيد إلى أن الهدف من هذه المتابعات هو الوقوف على جودة العمل في تقديم خدمات المواطنين، وبحث إمكانية تسهيل إجراءات التصالح على مخالفات البناء وفقًا للقانون رقم 187 لسنة 2023، ولوائحه التنفيذية.
كما تابع رئيس مركز ومدينة شبراخيت إجراءات استقبال طلبات التصالح على مخالفات البناء من خلال المركز التكنولوجي، حيث أكد على ضرورة تحقيق سرعة الإنجاز في إنجاز الملفات وفقًا للقانون الجديد، وذلك بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتسريع الإجراءات.
وأشاد زيد بجهود اللجان الفنية في الوحدات المحلية، مؤكدًا على أهمية التعاون بين مختلف الأجهزة الحكومية لتسريع عملية التصالح وتحقيق المستهدف من القانون، مع ضمان شفافية الإجراءات وسرعة إنجاز الملفات.
وأشار المهندس علي زيد إلى أن تفعيل التحول الرقمي وميكنة الخدمات في مركز شبراخيت يتماشى مع التوجهات العامة للدولة، والتي تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات وتبسيط الإجراءات الحكومية للمواطنين.
وأكد زيد على أن هذه الإجراءات تسهم بشكل كبير في تقليل زمن إنجاز المعاملات وتقليل التكدس في المكاتب الحكومية، كما تساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين، مما ينعكس بشكل إيجابي على مستوى رضا المواطنين.
كما أشار زيد إلى أن إقبال المواطنين على المركز التكنولوجي في شبراخيت كان جيدًا، خاصة فيما يتعلق بتقديم طلبات التصالح، مؤكدًا على استمرار تقديم كافة التسهيلات للمواطنين من خلال تفعيل آلية الشباك الواحد.
وأكد زيد على أهمية التفاعل المباشر مع المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، مشددًا على أن تحسين مستوى الخدمات يعد من أولويات العمل في المركز.
و أكد كل من محمد زايد و علي زيد رؤساء المدن على أهمية استمرار هذه المتابعات لضمان تحقيق الأهداف المرجوة من تطبيق المنظومة التكنولوجية، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجه المواطنين في تقديم طلباتهم ، كما شددوا على أن العمل الجماعي والتعاون بين مختلف الجهات المعنية يعد العامل الأساسي لتحقيق النجاح في تقديم خدمات أفضل للمواطنين، بما يساهم في تحسين مستوى الحياة اليومية لهم ويعزز من عملية التنمية المستدامة في مراكز ومدن المحافظة.