سمعنى صوت شكواك!

< «تِشرب="" شاى="" بالياسمين؟!»="" تلك="" الجُملة="" الإسقاطية="" الساخرة="" التى="" رددها="" الفنان="" عادل="" إمام="" فى="" فيلم="" «مُرجان="" أحمد="" مُرجان»="" أصبحت="" هذه="" الأيام="" تدغدغ="" مشاعر="" وذمم="" السادة="" المُرتشين،="" خاصة="" القابعين="" داخل="" عش="" دبابير="">

< تذكرت="" أيضاً="" تلك="" المقُولة="" التى="" جاءت="" على="" لسان="" زكريا="" عزمى="" رئيس="" ديوان="" رئيس="" الجمهورية="" فى="" النظام="" الأسبق،="" تحت="" قبة="" البرلمان،="" عندما="" قال="" بالحرف="" الواحد:="" «فساد="" المحليات="" وصل="">

< فى="" واقع="" الأمر،="" لا="" نستطيع="" أن="" نُنكر="" الدور="" الاستراتيجى="" الذى="" تلعبه="" أجهزة="" مكافحة="" الفساد="" فى="" الكشف="" عن="" «فيروسات="" الفساد»="" المتوطنة="" فى="" المحليات،="" ونرى="" أن="" هذه="" الاستراتيجية="" لن="" تؤتى="" بنتائجها="" المرجوة،="" إلا="" بتفعيل="" دور="" المواطن="" فى="" المشاركة="" الإيجابية="" لمكافحة="" هذا="" الفساد="" المستشرى="" فى="" دهاليز="" «التكية="" المحلية»="" هُنا="">

< ولهذا="" أطلقت="" الحكومة="" يوم="" الخميس="" الماضى="" مبادرة="" جديدة="" تحت="" شعار="" «صوتك="" مسموع»="" عبر="" الموبايل="" لتلقى="" شكاوى="" المواطنين،="" من="" منطلق="" تعزيز="" مشاركتهم="" فى="" الشأن="" العام،="" وفتح="" قنوات="" تواصل="" بينهم،="" وبين="" وزارة="" التنمية="">

< ولتعزيز="" ثقة="" المواطنين="" فى="" جهود="" الإدارات="" المحلية،="" فى="" الكشف="" عن="" الفاسدين="" والمتاجرين="" بالوظيفة="" العامة،="" تبنى="" اللواء="" محمود="" شعراوى="" وزير="" التنمية="" المحلية،="" تفعيل="" هذه="" المبادرة="" الجديدة،="" من="" خلال="" عدة="" محاور="" تضمن="" نجاحها="" فى="" مكافحة="" هذا="" الفساد="" المستشرى،="" والارتقاء="" بالخدمات="" التى="" تقدمها="" هذه="" الجهات="" الحكومية،="" وإتاحة="" تطبيقات="" شكاوى="" المواطنين="" على="" الموبايل="" عبر="" الإيميل="" أو="" «الواتساب»="" ورسائل="" sms="" لتقديم="" شكاوى="" الرشوة،="" والمحسوبية،="" مصالح="" المواطنين="" ومخالفات="" البناء="" والتراخيص،="" والتعديات="" على="" أراضى="" الدولة،="" والأراضى="" الزراعية="">

< وأمام="" هذه="" التحديات="" الراهنة،="" تعهدت="" الحكومة="" فى="" هذه="" المبادرة="" بفحص="" الشكاوى="" فحصاً="" دقيقاً،="" من="" خلال="" منصات="" التواصل="" مع ="" المواطنين="" مقدمى="" الشكاوى،="" وإبلاغهم="" بالنتائج="" المحققة="" على="" أرض="" الواقع="" أولاً="">

< ولكن="" على="" أرض="" الواقع،="" ربما="" نجد="" الموظف="" الذى="" يستهان="" بالشكاوى="" أو="" البلاغات،="" كما="" يحدث="" حالياً ="" فى="" بعض="" الجهات="" الخدمية="" التى="" تمس="" الحياة="" اليومية="" للمواطنين،="" ويعلمها="" القاصى="" والدانى!،="" حيث="" نجد="" هذا="" الموظف="" الفاشل="" إدارياً="" الذى="" لا="" يخضع="" للرقابة="" الداخلية،="" إلا="" ضميره="" الحى،="" فتنهار="" المنظومة="" من="" الأساس،="" وتفشل="" المبادرة="" فشلا="" ذريعاً،="" ونبدأ="" من="" حيث="" بدأنا="" فى="" طريق="" دائرى="">

< ومن="" واجبنا="" الوطنى،="" أن="" نوجه="" الحكومة="" بضرورة="" اختيار="" العنصر="" البشرى="" الكفء،="" وتدريبه="" على="" أعلى="" مستوى،="" بما="" يتناسب="" مع="" طبيعة="" مرحلة="" الإفاقة="" من="" فساد="" الرُكب،="" ذلك="" لنضمن="" مقومات="" النجاح="" للمبادرة="" الجديدة="" التى="" تنتهجها="" الحكومة،="" وبالتالى="" مد="" جسور="" الثقة="" بين="" المواطن="" وحكومته="" التى="" ترفع="" شعار="" المرحلة="" «سمعنى="" صوت="">

‏[email protected]