آبل تعزز خدمات آيفون في الحرب الصامتة ضد جوجل
تتخذ Apple خطوات لفصل نظام تشغيل الهاتف المحمول الخاص بها عن الميزات التي تقدمها شركة Alphabet التابعة لشركة Google، مما يؤدي إلى تحقيق تقدم في الخرائط والبحث والإعلان مما أدى إلى خلق دورة تصادم بين شركات التكنولوجيا الكبرى.
Apple تسمح لمتاجر تطبيقات الطرف الثالث في iOS 17
كان عملاقًا Silicon Valley منافسين في سوق الهواتف الذكية منذ أن استحوذت Google على نظام التشغيل Android ونشرته في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
ستيف جوبز يهاجم جوجل
وصف الشريك المؤسس لشركة Apple، ستيف جوبز، نظام التشغيل Android بأنه منتج مسروق يحاكي برنامج iOS للجوال الخاص بشركة Apple، ثم أعلن الحرب على Google، وأطاح بالرئيس التنفيذي لشركة البحث آنذاك إريك شميدت من مجلس إدارة Apple في عام 2009.
في حين أن التنافس كان أقل ضجيجًا منذ ذلك الحين، قال مهندسان سابقان في شركة Apple إن صانع iPhone يحمل ضغينة ضد Google منذ ذلك الحين.
قال أحد هؤلاء الأشخاص إن شركة آبل لا تزال تخوض حربًا صامتة ضد خصمها اللدود. تقوم بذلك من خلال تطوير ميزات يمكن أن تسمح لصانع iPhone بفصل منتجاته عن الخدمات التي تقدمها Google. لم تستجب شركة آبل لطلبات التعليق.
تتمثل الواجهة الأولى لهذه المعركة في رسم الخرائط، والتي بدأت في عام 2012 عندما أصدرت Apple الخرائط، لتحل محل منافسها في Google كتطبيق تم تنزيله مسبقًا.
اضطر الرئيس التنفيذي لشركة آبل، Tim Cook، إلى الاعتذار عن مواطن الخلل في البرامج في الإصدارات السابقة من الخرائط.
كان من المفترض أن تكون هذه الخطوة لحظة مشرقة لبراعة برامج Apple، لكن الإطلاق كان صعبًا للغاية - بدت بعض الجسور، على سبيل المثال، مشوهة وغرقت في المحيطات - حيث قال الرئيس التنفيذي تيم كوك إنه آسف للغاية للإحباط الذي تسبب فيه هذا عملائنا.
ومع ذلك، فقد تحسنت خرائط Apple بشكل كبير في العقد الماضي. في وقت سابق من هذا الشهر، أعلنت عن Business Connect، وهي ميزة تتيح للشركات المطالبة بموقعها الرقمي حتى تتمكن من التفاعل مع المستخدمين وعرض الصور وتقديم العروض الترويجية.
يعد هذا تحديًا مباشرًا لخرائط Google، التي تشترك مع منصة التوصيات Yelp لتقديم معلومات مماثلة وتحقق إيرادات من رسوم الإعلانات والإحالة.
يذهب Business Connect إلى أبعد من ذلك من خلال الاستفادة من نظام تشغيل Apple لمنح مستخدمي iOS ميزات فريدة، مثل التكامل السلس مع Apple Pay أو Business Chat، وهي أداة محادثة نصية للتجارة.
قال كوري مونشباخ، الرئيس التنفيذي لشركة BlueConic، وهي منصة بيانات العملاء: "تتمتع شركة Apple بوضع جيد للغاية لفصل Google عن Google أكثر فأكثر، إلى حد كبير تحت ستار خصوصية المستهلك".
الجبهة الثانية في المعركة هي البحث. بينما نادرًا ما تناقش شركة Apple المنتجات أثناء التطوير، عملت الشركة منذ فترة طويلة على ميزة تُعرف داخليًا باسم "Apple Search"، وهي أداة تسهل "مليارات عمليات البحث" يوميًا، وفقًا للموظفين في المشروع.
يعود فريق بحث Apple إلى عام 2013 على الأقل، عندما استحوذت على شركة Topsy Labs، وهي شركة ناشئة
تم تعزيز عرض بحث Apple من خلال شراء Laserlike في عام 2019، وهي شركة ذكاء اصطناعي ناشئة أسسها مهندسو Google السابقون الذين وصفوا مهمتها بأنها تقديم "معلومات عالية الجودة ووجهات نظر متنوعة حول أي موضوع من الويب بالكامل".
قال جوش كونيج، كبير المسؤولين الإستراتيجيين في Pantheon، وهي منصة عمليات على شبكة الإنترنت، إن شركة آبل يمكن أن تستحوذ بسرعة على حصة Google البالغة 92 في المائة من سوق البحث من خلال عدم جعل Google الإعداد الافتراضي لمستخدمي iPhone البالغ عددهم 1.2 مليار.
قال كونيج: "إذا تمكنت شركة Apple من بناء شيء كان في الأساس بجودة" Google Classic "- Google حوالي عام 2010 عندما كان محرك بحث بسيطًا أقل تحسينًا لإيرادات الإعلانات - فقد يفضل الناس ذلك فقط".
هذا سيكون مكلفًا، ومع ذلك. تدفع شركة Alphabet لشركة Apple ما بين 8 و 12 مليار دولار سنويًا لشركة Google لتكون محرك البحث الافتراضي على نظام iOS، وفقًا لوزارة العدل الأمريكية.
ومع ذلك، فإن استبدال Google على iPhone، وطمأنة المستخدمين بأن استفساراتهم على الويب لن تتسرب إلى وسطاء البيانات التابعين لجهات خارجية، من شأنه أن يتماشى بشكل جيد مع تغييرات برامج Apple التي تركز على الخصوصية والحملة التسويقية - مع احتمال تحقيق نجاح كبير لأعمال Google.
قد تكون الجبهة الثالثة في معركة Apple هي الأكثر تدميرًا: طموحاتها في الإعلان عبر الإنترنت، حيث تحقق Alphabet أكثر من 80 في المائة من إيراداتها.
في الصيف الماضي، نشرت شركة Apple منصبًا على صفحات الوظائف الخاصة بها لشخص ما "لدفع تصميم النظام الأساسي للطلب الأكثر تطورًا والأكثر خصوصية قدر الإمكان". DSP عبارة عن أداة شراء وسائط رقمية تتيح للمعلنين شراء مخزون إعلاني في تبادلات متعددة.